►领导者说：
要发自内心地感谢神，感谢身边的人，感谢部下。这样一来，在心存感谢的心态下指点员工，员工也不可能会离你而去。内心是否真的有爱，员工是能感受到的。
——稻盛和夫
作者：稻盛和夫
问题一，身为销售公司的社长，为了提升业绩，该怎样把握销售？为了刹住销售下滑趋势，塑造盈利体制，包括自身在内，应该改善什么地方？
问题二，社长应该如何指导员工，才能使员工不流失？
问题三，在成熟的制服业市场，应该如何实现与其他公司的差异化，提升业绩？
01
以“坚忍”破除畏难意识
您问的是怎么当好一个销售公司的社长。您经营的是销售公司，自然销售是最重要的。
您公司的销售额每年都在下滑。对于公司而言，最重要的是销售额，可您自从加入公司后，却十分厌烦销售工作。
您觉得自己不太擅长与人打交道，也不擅长销售，还在公司里公开表示自己不擅长销售，所有人都知道您讨厌销售。
我觉得销售这种工作，就是佣人，就是打杂的、跑腿的人，当销售要经常向别人低头。可是，您这样的聪明人大概无法接受这种事情。
觉得自己不擅长销售、没有销售这根筋——您这种一厢情愿的思想是经营艰难的原因所在。
既然您的公司是销售公司，自然只有销售，不能对销售抱有畏难意识。您应该彻底抛开这种想法，向销售大步迈进。
虽然您讨厌销售，但也唯有从销售入手。口齿不伶俐也没有关系，只要拼命地拜访客户，一再恳求。
销售这种工作，就是从放弃自我、把自我归零开始起步，就是类似佣人、打杂跑腿的工作。
如果客户说“只要你跪下，就给你订单”，那么就应当欢天喜地跪下，以额触地，挨挨蹭蹭地讨好。这一点也不可耻。
我并不是鼓励您奴颜婢膝，只是，如果这是客户的需求，您就应该去做——我认为，如果没有努力到这种程度，是做不好销售的。
02
对员工满怀感谢和关爱
您第二个问题问的是人员流失的问题。您提到，尽管您努力销售，但最后，连一个比您资历老的员工都没有了。
您脾气太差，所以大家都辞职了。像您这样头脑聪明的人，很容易看到别人的缺点和失误，而且还会接二连三地指出别人的错误。
既然您公司招不到什么优秀的人才，就必须采取与现有人才相符的教育方式。
加入父亲的公司后，您看到自己部下自由散漫、工作马虎了事，忍不住常常出言呵斥。您要改掉这个毛病，只有心存感谢之心。
尽管您公司的员工有诸多不是，但是，他们肯留在您的身边，就十分难能可贵了。您并没有什么了不起，有员工肯留在您身边，您就应该表示感谢，“我这样满身缺点的人得天独厚当上社长，这太不容易了，我必须感谢。
同时，像我这样的社长，还有员工愿意跟随，这不仅要感谢，而且要真心实意地、发自内心地感谢才行。”
有了感谢之心，指点员工的方法也会改变。首先，“谢谢，你辛苦了。不过，这个地方有一点问题，要这样做……”，应该以这样的语气提醒员工。换言之，您要常怀关爱之心。
即使发火，也不要吹毛求疵，对细节过于挑剔。要发自内心地感谢神，感谢身边的人，感谢部下。这样一来，在心存感谢的心态下指点员工，员工也不可能会离你而去。您的内心是否真的有爱，员工是能感受到的。
有爱心、懂感谢，才能留住人心。能力高的人不会进一家连奖金也发不出来的公司。现在，员工肯留下来，您就应该表示感谢。
03
进行“顾问式销售”
既然是销售公司，您公司的工作就是销售。可是，您却说“我讨厌销售，全公司都知道我不喜欢销售”，简直是荒唐。这正如对着天空吐唾沫，最后还是会落到自己头上。
也许您真的很难受，也很讨厌跟人打交道，但就像刚才所说的一样，我也很讨厌在派对中与人交往。可是，只要能给公司带来订单，我就算拼上性命也在所不惜。
销售并不难。您公司必定有各种材料，可以充分研究产品，给客户提案。
“那家餐厅有20名员工，如果给那20人穿上这种制服，店铺显得更加繁荣兴旺”，把客户的生意当作自己的事情，提出建议。
如果对方的社长不采纳这个建议，就说“那么明天我再给您一个新的方案”。我觉得只能这么做。
下次做出新的方案，争取获得那位社长的表扬。我觉得，一想到这些就感到兴奋的，才是真正的销售。
现在，您说您身边有两位专业学习时装设计的员工，而且做得不错。既然您有服饰设计学校毕业的专业人才，就要重视他们，带着他们一起四处跑业务。
您的销售方法不应该再墨守成规，而是应该采用您想出来的顾问式销售，给客户提供新方案。
04
追求扩大目前业务的市场份额
您第三个问题，问的是在成熟的制服业，公司今后应该何去何从。
在您的面前有许多诱惑，有些是新项目，有些是赚钱的商机。您没有盲从，而是专注于如今所在的行业。
您还说“现在只占县内份额的5％，还大有扩展的空间，所以打算专注于现有的业务”，您说得完全正确。
您勇往直前，从事销售。您并不是简单地去拜访客户，问候一下，而是观察客户的企业，提出这样那样的建议，只要这样从事销售，我认为，即使行业成熟，竞争激烈，您公司的市场份额也足以得到提升。
您似乎也是如此考虑的，我认为那是您应该选择的道路，请您加油。
我的话也许很不客气，但您太过聪明，所以对部下的缺点过于在意。所以，您需要心存感谢。您一定要努力，让大家欢喜满意。
