国家税务总局哈尔滨市双城区税务局：持续优化纳税服务建好新时代办税服务厅

财富 2024-12-03 16:58 黑龙江

哈尔滨市双城区税务局始终坚持探索和优化服务新模式，持续开展“便民办税春风行动”，不断升级办税服务举措，为纳税人提供高效、便捷的办税体验，赢得纳税人广泛赞誉。

线上线下融合，注重办税体验。线上，依托电子税务局、龙江税务APP以及“征纳互动”平台，优化配置电子税务局审核、征纳互动区域，快速办结网络端发起的涉税事项，让远程办税更顺畅、更快捷。线下，办税服务厅合理规划区域功能，增强导税台资料预审、简事快办的优势作用，落实“首问负责制”等服务制度，补充完善业务办理所需资料，确保窗口办理时高效顺畅，推动“高效办成一件事”落地生根。在自助办税区域，安排专人辅导电子税务局的操作，提升纳税人网上办税能力。

合理配置资源，提升服务质效。办税服务厅在实现“一窗通办”的基础上，设置了特色“兜底办”窗口。如遇到税费疑难问题，可以到兜底窗口专人办理。启用纳税服务热线电话“云呼叫”平台，实现系统智能调度管理，自动转接空闲坐席人员接听，避免电话占线和等待时间过长问题；并对咨询数据进行统计分析，为纳税服务工作提供更加精准的决策参考。

及时化解矛盾，和谐征纳关系。聚焦落实新时代“枫桥经验”，办税服务厅始终坚持“小事不出所、矛盾不上交、服务不缺位、税费争议就地化解”的工作原则，建立完善的矛盾调解机制。通过“兜底办”窗口及时回应纳税人诉求，与税源管理所实时沟通反馈疑难问题，做实“厅所联动”；征管科发挥“业务问题处理中心”作用加强工作指导，多部门协同发力，推动税费争议高效率高质量化解。

凝聚青春力量，立足岗位建功。围绕区局党委“穗韵双成”的党建品牌，办税服务厅党支部开展“擦亮税韵底色，点燃青春之光”主题党日活动，设立“党员先锋岗”，积极发扬基层党员先锋模范和示范带动作用，激励青年干部向先进学习贡献力量。以“青穗+N”的形式，常态化开展党史学习教育、党纪学习教育活动，全面提升干部队伍综合素质。扎实推进党建带团建，由区局团委牵头组建税费服务效能提升青年突击队，开展形式多样的志愿服务活动，不断磨炼为人民办实事的本领。近日纳税人送来“排忧解难依法纳税贴心服务积极热情”的锦旗，承载了纳税人对办税服务厅工作的肯定和赞誉，更体现了青年干部的辛苦付出与责任担当。

END

来源：东北网

哈尔滨税务

宣传税收知识，发布税收政策，解答公众咨询，提供涉税服务。

最新文章

习近平出席第四次“一带一路”建设工作座谈会并发表重要讲话

【齐参与】宪法宣传周答题

10种门诊慢特病可跨省直接结算！如何享受？

8个问答为你解读：增值税进项税额抵扣政策相关规定

一文了解：纳税人怎样开具红字数电发票？

龙税税问我答 | 增值税一般纳税人开具或取得电子发票（铁路电子客票）后，如何填写增值税申报表？

国家税务总局哈尔滨市双城区税务局：持续优化纳税服务建好新时代办税服务厅

水资源税改革12月起全国推开！税收政策双向发力调节功能更加明显

12月征期办税我帮您

收藏学习！2024年12月1日开始实施的税费政策

举例说明：在增值税申报期内如何使用当月“数电发票”总额度

龙税税问我答 | 税务部门向纳税人和旅客提供哪些关于电子发票（铁路电子客票）的服务？

@中国税务有回应丨享受先进制造业加计抵减政策的纳税人，应该如何填写申报表？

一图了解：生产企业出口货物退（免）税政策

灵活就业，参保这样办！

公司销售自己使用过的固定资产和旧货，应如何开票缴税？

12366热点问题解答——全面数字化的电子发票热点问题（三）

习近平会见新加坡国务资政李显龙

人民日报：前三季度新办涉税经营主体达1257.8万户活力和发展信心持续提升

12月起，数电发票将在全国推广

“数电发票”包括哪些特定业务发票？发票总额度如何调整？点击了解

购房必看！享受契税新政，这些事项提前了解→

龙税税问我答 | 推广使用电子发票（铁路电子客票）后，铁路车票（纸质报销凭证）是否仍可用于报销入账、抵扣税款？

“数电发票”12月起全国推行！一文了解它有哪些优点

生娃养娃的这些税收福利你知道吗？

12366热点问题解答——全面数字化的电子发票热点问题（二）

黑龙江税务开展“小小记者行”体验活动

上新啦！《2019年以来系列税费支持政策即问即答汇编》电子书来了

前三季度新办涉税经营主体达1257.8万户经济社会发展活力持续提升

5种常见特定业务，开具数电票时请注意

龙税税问我答 | 铁路运输企业向旅客提供哪些关于电子发票（铁路电子客票）的服务？

李强主持召开国务院常务会议研究推动平台经济健康发展有关工作等

五部门权威回应，速看→

关注！2024年12月1日起全国推广应用“数电发票”

大自然中的税法小课堂！一起来看《椰子树下看税梦航星》

国家税务总局巴彦县税务局：不断提升办税服务质效，提升纳税人缴费人获得感和满意度

@中国税务有回应丨换工作后，想删除个税App里的前公司任职受雇信息，如何办理？

习近平同巴西总统卢拉举行会谈

国家税务总局黑龙江省税务局关于“金税三期”社保费征管信息系统停机维护的通知

税务总局发布《2019年以来系列税费支持政策即问即答汇编》

【中国税务报】黑龙江“个转企”涉税事项“无感办”

十余省份最低工资标准上涨，谁将受益、有何影响？

企业发生的交通费如何办理进项税额抵扣？会计群正在热烈讨论→

“三个回升”因何来

房地产税收新政调了啥？纳税人如何办？相关热点问答来了→

事关您的纳税信用！12月31日截止

12366热点问题解答——印花税热点问题（九）

国家税务总局巴彦县税务局：税收助力“惠”出“好丰景”

习近平抵达巴西里约热内卢加里昂空军基地发表书面讲话

习近平出席二十国集团领导人第十九次峰会并发表重要讲话

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉

国家税务总局哈尔滨市双城区税务局：持续优化纳税服务 建好新时代办税服务厅

国家税务总局哈尔滨市双城区税务局：持续优化纳税服务建好新时代办税服务厅