【主动创稳】武山公安政务服务网上办，就是快！

政务 2024-10-12 11:38 甘肃

为全面拓宽“互联网+公安政务服务”应用领域，切实提高社会知晓率认同度，不断提升群众网上办事体验感，天水市武山县公安局行政审批股依托政务服务大厅公安窗口，将公安政务服务平台宣传推广贯穿于日常工作，让公安政务服务平台真正成为便民利企、办事咨询的“掌中宝”和提升公安服务质量和水平的“新引擎”。

海报标语营造浓厚宣传氛围

“互联网+公安政务服务”工作开展以来，武山县公安局行政审批股持续加强“甘肃公安微警务”和“甘肃公安政务服务平台”等公安政务服务平台推广应用工作，通过在办事窗口张贴公安机关网上办事宣传海报，讲解平台宣传和查询手册，让群众了解有关业务申办材料，努力营造温馨便捷的服务环境。同时，利用各类政务新媒体持续加大平台宣传力度，拓宽渠道、做优服务，引导群众通过互联网、自助设备等实现高频业务的网上申请、自助办理，热心指导群众办理业务，全面推行线上办理。

窗口实操面对面点对点讲解

在县政务服务大厅公安窗口，公安窗口工作人员充分发挥接触群众多的优势，采取现场讲解、实操演示等方式，从微信小程序“甘肃公安微警务”、互联网“甘肃公安政务服务平台”等的注册认证、查询使用等环节，向前来大厅办事群众一对一详细讲解、细心办理业务、全面介绍办事平台的功能模块及使用操作流程等，不断提升群众网上办事体验感，实现从“能用”“会用”向“多用”“愿用”转变，达到群众足不出户就能网上申请、办理的目标，着力提升服务水平和服务质效。

窗口服务主动向群众推介平台

“您看，宣传页下方有政务平台二维码，打开手机，扫描二维码进行下载，您下载好我来帮您注册……”窗口工作人员向前来办理业务的刘女士讲解甘肃公安政务服务平台的使用方法和操作流程。行政审批股窗口工作人员坚持线上线下办事办证齐力推进，在日常办理业务和回复咨询时，主动向群众推介公安政务服务平台，通过多方式、多举措，持续深入推进“互联网+公安政务服务”工作，不断优化审批服务流程，让更多群众参与改革、共享改革红利，通过数据共享让群众少跑“冤枉路”，不断提高群众对公安放管服改革的认可度和满意度。

发布：甘肃省公安厅政治部宣传处

编辑：小福佳佳

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