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10月31日，区委副书记、区长白鸿亮到区信访局接待来访群众，现场倾听并研究解决他们反映的困难和问题，旨在积极践行以人民为中心的发展思想，进一步畅通群众诉求表达渠道，密切党和政府与人民群众的联系，及时解决热点难点问题。
在接访过程中，白鸿亮认真对待来访群众，耐心倾听群众诉求，仔细记录相关问题详细情况。对于当场能够答复或解决的问题，当即作出决策并安排相关部门立即执行；对于历史遗留、较为复杂，需要进一步调查研究的问题，向群众作出承诺，明确责任部门、责任人和办理时限，确保问题得到妥善处理。
白鸿亮指出，信访工作是送上门来的群众工作，每一个信访案件背后都关乎着群众切身利益。各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，将信访群众视为亲人，设身处地地理解他们的困难，真正做到想群众之所想、急群众之所急。只有这样，才能在处理信访问题时保持积极主动的态度，赢得群众的信任和支持。
白鸿亮强调，信访工作是社会稳定的“晴雨表”，也是衡量执政能力的重要体现。各部门要从讲政治的高度看待信访工作，将其纳入维护全区社会稳定、促进经济发展的大局中来。要充分认识到，做好信访工作是在为党分忧、为民解难，是我们义不容辞的政治责任。在实际工作中，对于涉及群众利益的重大信访问题，必须亲自过问、亲自协调、亲自督办，确保问题及时妥善解决，不断提升人民群众的幸福感和满意度。
区委副书记徐洪涛、副区长邹永强、副区长王殿友，区信访局、区退役军人事务局、区教育局、区市场局、金城街道等相关部门参加接待。
来 源：阿城区信访局
主 编：孙 孟
投稿邮箱：acxcbxwk@163.com
