益阳：网友投诉在购买的鸭脖发霉变质？相关部门回复来了
民生
2024-10-04 16:34
湖南
2024.9.22日晚在该商家购买阳小乐辣酱鸭脖等食品后回家准备食用发现该鸭脖出现发霉变质的问题。严重侵犯了消费者合法权益，给消费者带来了经济损失和健康风险，商家不予按食品法进行赔偿。您于2024年9月25日在红网百姓呼声投诉益阳市小彭水果管家富桥店销售发霉变质食品的相关问题。对此，我局高度重视，并依法组织开展调查，根据目前调查情况，回复如下：2024年9月23日，我局执法人员依法到益阳市小彭水果管家富桥店进行现场检查，被投诉人提供了供货商的《营业执照》、《食品经营许可证》、《检验报告》，检验结果为该样品经检验，
所检项目符合GB2726-2016标准要求。投诉人购买的阳小乐辣酱鸭脖是从湘潭红煌红食品有限公司购进的，我局执法人员现场查看了该店销售的阳小乐辣酱鸭脖，没有发现过期变质的情况，投诉人购买的阳小乐辣酱鸭脖，投诉时没有看见实物，只有阳小乐辣酱鸭脖的照片，2024年9月24日我局执法人员与投诉人联系，就投诉一事组织现场调解，经我局执法人员与投诉人和被投诉人电话调解，被投诉人虽然没有看见实物，但为了门店的声誉考虑，愿意先行赔付给投诉人300元，但投诉人坚持要求赔偿1000元，双方无法达成调解协议，后经我局工作人员回访，被投诉人表示愿意接受投诉人提出的500元赔偿，双方达成和解。感谢您对我局的信任与支持！欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见！
