爱心守护 温暖相助——茨营社区帮助贫困家庭追回巨额网络打赏款

时事   2025-02-10 09:08   云南  

近日,在茨营社区工作人员王菊花及其他同事的帮助下,帮助监测对象贾某某户成功追回了其未成年孙子小明(化名)在网络平台打赏的1.8万多元。这笔钱对这个本就困难的家庭来说无疑是雪中送炭,而社区工作人员的倾力相助更让他们感受到了社会的温暖。


据了解,贾某某一家是茨营社区的风险未消除监测对象,配偶因肢体残疾丧失劳动能力,其子肢体残疾为弱劳动力,家庭经济收入主要靠户主贾某某本地务工及低保收入为主。正在读小学五年级的小明(化名)平时乖巧懂事,学习非常优秀,在学习之余也会用爷爷、爸爸的手机上网放松。然而,近期小明(化名)在使用某直播平台时,被主播诱导,利用爷爷、爸爸的身份信息进行了实名认证,并陆续打赏了1.8万多元。

“这笔钱是我们家一年的生活费啊,当时感觉天都塌了”。贾某某回忆起当时的情景依然心有余悸。在准备取钱还建房借款时发现银行卡余额异常后,贾某某焦急万分,全家人在家里束手无策,恰巧2025年1月22日社区相关工作人员到该户进行春节走访慰问时发现了此事。

社区工作人员王菊花在了解情况后,第一时间安抚该户所有人情绪,并迅速展开行动。他们一方面帮助贾某某收集相关证据,包括银行流水、平台打赏记录、小明(化明)未成年证明等;另一方面积极与直播平台客服沟通,说明情况,并依据相关法律法规,要求平台退还打赏款项。



经过社区工作人员王菊花多次与平台协商沟通,并提交相关证明材料,平台最终同意退还全部打赏款项。当贾某某收到全部退款时,激动得热泪盈眶,连连感谢社区工作人员的帮助,并且多次表示要拿出部分款项进行感谢,并被王菊花婉言谢绝了,表示这是我们社区工作人员应该做的。

“真是太感谢你们了,要不是你们的帮助,今年这个春节真不知道该怎么过”。贾某某表示,今后一定会加强对孩子的教育和引导,避免类似事件再次发生。

近年来,未成年人网络打赏引发的纠纷时有发生,社区将进一步加强网络安全教育,引导未成年人健康上网。同时,也呼吁家长加强对孩子的监护,妥善保管好自己的支付密码,避免造成不必要的经济损失。



此次事件的成功解决,不仅挽回了贾某某一家的经济损失,更体现了社区工作人员全心全意为人民服务的宗旨。他们用实际行动诠释了责任与担当,为构建和谐社区贡献了自己的力量。

希望通过这篇报道,能够引起社会对未成年人网络打赏问题的关注,同时也能够弘扬社会正能量,传递爱心和温暖。

来源:麒麟云(图文:王树生

编辑:屈成毅梁言

审核:巴永飞

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