九台分局全面推进“一窗通办”，打造优质高效服务新模式

政务 2024-08-07 16:26 吉林

为全面深化“一二三四”发展战略，聚焦“高效办成一件事”，深化“一体三翼”公安政务服务改革，九台分局紧跟时代步伐，全面推行“一窗通办”服务模式，实现了“一窗受理、综合服务”，切实让群众少跑腿，好办事。

创新管理模式，培养全科队伍，警务效能显著提升

在九台政务服务中心公安服务专区，现在只需要通过一个窗口，就能办理户政、出入境、车驾管等多项业务。这种“一窗受理、综合服务”的模式，不仅打破了警种之间的壁垒，更实现了从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变，大大提升了办事效率。为了更好地服务群众，九台分局还加强了全科型综窗民警的培训，通过定期组织“岗位大练兵”业务考核，确保每一位窗口工作人员都对各项业务和政策了如指掌，从而能够为群众提供更加专业、高效的服务。

优化服务流程，提高办事效率，打造便民服务新速度

分局还不断优化政务服务流程，最大限度缩短审批时限，为企业和群众节约了大量时间和成本。同时，在政务服务大厅设置了“24小时自助服务区”，投放了4台公安综合服务自助机，满足群众“随时办、及时办”的需求。一系列创新举措，得到了广大群众的一致好评。群众纷纷表示，现在办事更加方便快捷，再也不用在多个窗口之间来回奔波了。

“一窗通办”实行以来，九台分局实现了公安服务窗口由“多窗”向“一窗”，工作人员由“专科”到“全科”的双转变，推动了“窗口效率、群众体验、队伍素质”三提升，公安群众单件业务办理时长从10分钟降至5分钟，窗口服务满意度显著提升。下步工作中，九台分局将继续深化“一窗通办”服务模式，不断优化政务服务流程，提升服务质量，为群众提供更加高效、便捷的服务。

签发 | 王忠强

审核 | 杨德先

校对 | 吴杨东海

编辑 | 张白羽

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