昨日,随着尖峰食客的《关于海鲜礼盒松叶蟹产品的情况说明》发出,这起持续了2天多的辛选“黑螃蟹”事件终于有了说法。虽然尖峰食客并未在说明中承认是产品质量问题,但出于弥补消费体验不好的目的,“赠送”了受影响客户一瓶五粮液酒,并邀请这部分人共同举杯,喝下尖峰食客的敬酒。
截至目前为止,无论是辛巴,还是尖峰食客的负责人张小双,都没有就此事件出面向消费者进行解释,大有让节奏自行消化的嫌疑。
快手很多网民戏称尖峰食客此举为“退一赔九(酒)”。
从狗编目前收集的情况来看,已经有很多受影响消费者选择了接受所谓的“赠送”,且有人发布视频爆料,经协商客服同意另外一套方案,仅退款。
但是“仅退款”一词在尖峰食客的客服协商中是不认可的,客服使用了“880元新年红包”来代替,在该事件的错与对上,尖峰食客是非常的严谨。
但是,仍有部分受影响的消费者拒绝领取“赠送酒”或者仅退款的方案,他们的诉求大抵是要求退一赔三,或者更高。
这其中,作为该事件的引发人“野哥~大壮”也是拒绝者之一,虽然日前她表示只想诉求全额退款,但经过这些天被818无底线的谩骂之后,显然已经改变了主意,她需要辛选高层来直播间对话。
但是就在“野哥”在直播间宣布拒绝接受“赠送酒”不久,其账号就遭到快手官方的Ta处罚,主播随后用小号开播,表示账号被封禁一天,直播权限被封禁3天。
我们发现,该主播已经把账号的名字更改为“野哥大壮螃蟹姐”,以此抗争辛选粉丝在直播间谩骂自己是“螃蟹姐”的攻击。狗编对其账号的Ta也是非常的疑惑,该主播在直播中并没有任何低俗的言论和行为,也没有进行辱骂和引战,用其自己的话来说,最多不过是蹭了辛巴的流量。
为什么维权者无缘无故就成了违规者?!
螃蟹姐委屈地质疑,螃蟹坏了,大过年的惹一肚子气,现在直播权限让人家封了三天,还是厉害,我是一个受害者,维权费劲,说真话这么难,全是骂我的,你厉害。
螃蟹姐还引起了近期一直打假辛选产品的“蛙哥出击”的关注,昨日,蛙哥出击来到直播间上麦,与螃蟹姐互动。
蛙哥出击在得知螃蟹姐不想参与打假之后,他表示出问题的螃蟹与其它产品在同一个包装盒内,实际就是整个礼盒出现了问题,按照规定就不是一个单品退赔额度,食品安全法中规定,销售了不符合食品安全标准的产品,执行退一赔十的标准,应该赔付受影响消费者9680元,你们的情况是属于执行该标准的。这种事情就应该对事不对人,不要以卑微的姿态去跟对方诉求,哪怕对方是销售上千亿的头部电商,都是平起平坐的人。你们平台头部电商做的事情,跟路边贩夫走卒没有本质上的区别,做生意就是把老百姓兜里的财富转移到这些一小撮利益集团手里。
蛙哥出击近期一直在等待蛋蛋在直播间售卖的“菲力牛排”的处理结果,年前,他也向互联网通报了最新的进展。
蛙哥出击喊话辛巴辛有志,表示对方最不愿意看到的结果已经来了,山东曹县市监局已经就“菲力牛排”的生产厂家下达了行政处罚的决定,由于该厂商提出听证的要求,需要在年后听证后,最终形成处罚决定和公示。
这意味着,在打假蛋蛋售卖的“菲力牛排”中,蛙哥出击已经得到了一个十分有利的局面,同时他对蛋蛋售卖的另外一款销售上亿牛排的打假,也表示非常的乐观。