根据该说明可以看到，尖峰食客首先用供应方（供应方难道不是辛选自己的团队吗？辛巴再售卖该产品时宣称是自己的远洋捕捞船，预告片里还有“尖峰出海”的字样）的言论对发黑螃蟹进行了解释，表示蟹肉轻微发黑是氧化原因，属于正常现象，并不影响食用。严重发黑可能有两种氧化原因造成，一是运输失温，二是客户解冻不当。
尖峰食客随即表示对以上解释并不完全认可，需要时间继续跟进调查，但是出于对客户体验造成了影响，对于受此次情况影响的用户，尖锋食客将赠送一瓶采购含税价920元的五粮液(普五)作为补偿。
截至15：23为止，经过近7个小时的发酵，该通告收到了7300多点赞，并得到了2700多条的评论。
但有趣的是，评论区在这7个小时内却是一波三折，头1小时不仅是一片赞声，且赞声里充满了戾气，是对发“黑螃蟹”视频的水友集体的讨伐。在接下来的2个小时里，部分购买了该产品的消费者开始反击，继续以“黑螃蟹”图片发泄不满，并多数表示不接受通知里的补偿方案。但是4小时以后，评论区突然开始反转了，所有的不满和恶语的评论都消失不见了，盛赞尖峰食客和辛选成为了这则通知的主旋律，不知道带有戾气和不满的评论者是自行删除了，还是被某些人刻意删除了。
无独有偶，狗编昨日有关这起事件的一篇文章《突发：大年初一辛巴登上热门，不是因为生日而是因为两只发黑的螃蟹》也在今天一早遭到了莫名其妙地限流，本来每小时有1000多的阅读，戛然而止地变成了几十个。一篇本应爆火的文章，突然就诡异地歇菜了。这已经是狗编第三次遭遇到这样的情况，三次的内容都是与辛选或辛巴有关，时间是从撕逼三只羊后的回归开始。
同时狗编还发现，在快手轰动了整整48小时的黑螃蟹事件，应该算是一个比较大的事件，但无论是在快手平台本身，还是微博、抖音、头条、百度这些平台，该消息都没有被推上热搜，甚至不如“大年初三睡到饱”这样无聊的话题。
负面舆情的突然消失和停顿，跟尖峰食客的通告一定是密切相关的。狗编今天下午也收到了昨日提到的左姓辛选用户的消息，她表示已经接到了辛选客服电话，对方提出了两个方案，一是按通知里所说接受一瓶五粮液的补偿，或者是进行全额退款，二选一。
也就是说，辛选在“黑螃蟹”事件的处理上，是有区别对待的，不仅是要筛选受影响的客户，还要对重点客户进行特殊的照顾（不排除给所有受影响的客户都全额退款的可能性，但通知里是没有全额退款说法的）。
狗编没有跟左姓辛选客户做进一步沟通，担心自己的想法会影响到她。狗编以为她目前应该很纠结，如果不接受辛选客服的提议，最后的结果大概率是被漠视，毕竟目前从通知的评论区得出的结论，就只有一个：尖峰食客是没有任何错误的，辛选是最良心的电商。
