临高天然气公司宣传安全用气知识提高用户安全用气意识

民生 2024-11-15 21:04 海南

连日来，临高天然气公司组织全体员工开展客户服务暨安全宣传专项行动，解决用户日常用气遇到的问题，提高客户安全用气意识，为冬季天然气安全使用加上一道“安全锁”。

开展行动前，临高天然气公司根据客户名单，绘制行动区域图，组建突击小组，分块负责，确保服务有效，宣传到位。

“燃气用户不得擅自安装、拆除、拆修、改装、迁移管道燃气设施和计量器具。”“使用期间，如果闻到臭味，一定要立即关闭阀门，打开门窗保持通风，切记不可开启或关闭任何电器开关，要到户外拨打我们的报警电话。”本次行动中，临高天然气公司突击小组穿梭于临城镇的各商超、餐饮店铺、市场摊点等门店场所，排查用户用气安全状况，一一做出安全提示，通过面对面沟通的服务形式，进一步了解用户在用气安全、用气习惯、服务响应速度等多方面的具体需求与期望。

据介绍，开展用户服务的同时，突击小组查看了商户的燃气报警器、燃气具熄火保护装置、灭火器等设备情况。从燃气设备的正确操作方法、物品摆放要求等方面，积极为客户讲解燃气使用安全提示，引导客户正确、规范、安全用气，全面营造安全用气氛围。

“‘瓶改管’后能节省40%的费用，让我们感觉到了实实在在的优惠，这次活动还对我们的燃气设备进行了一次全面检查，为我们普及了安全用气知识，让我们用得很放心。”客户楼上楼酒店潘老板说。

本次专项行动服务各类用户180家，发放燃气安全宣传手册180份，现场受理解答问题10件，增强了用户日常防范意识，对形成“人人重视安全、个个规范用气”的良好氛围起到了很好的推动作用。

据介绍，临高天然气公司将进一步优化服务质量、强化服务意识，为广大客户提供更加安全、便捷、贴心的燃气服务。

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