生活，越来越有盼头！

文摘 2024-11-22 18:45 山东

残疾人是一个特殊群体，需要全社会给予充分的尊重、关心和帮助。近年来，温泉镇残障群体的生活变得越来越温暖、越来越方便。

“最近天气好，出来晒晒太阳。”在温泉镇冶口社区，居民王大姨在家人的陪伴下，享受着中午的温暖阳光。王大姨因脑梗阻导致半身瘫痪，行动非常不便，想要出门更难。今年5月，她收到了温泉镇配发的轮椅，生活开始慢慢发生了变化，脸上的笑容越来越多。

“为进一步提升辖区残疾人的自理能力、改善生活品质，今年5月，我们在镇域内广泛开展残疾人辅助器具适配工作。根据前期辖区残疾人辅助器具需求摸排情况，组织第三方辅助器具适配机构工作人员前往有需求的残疾人家中，客观评估残疾人的身体状况，并结合需求进行适配辅助器具。”温泉镇便民服务中心残疾人服务“一件事”窗口工作人员表示，今年，温泉镇共上门为99名残疾人适配各类辅具110余件，精准满足了镇域残疾人对辅助器具的需求。

为了更好地服务残疾人朋友，温泉镇还协同社保、医保、民政、残联、计生等部门，通过数据互通共享设立残疾人服务“一件事”窗口，整合残疾人证评定、困难残疾人生活补贴、残疾儿童康复救助等13项事项，实现残疾人“全生命周期”业务从“多次申请”到“一次通办”转变。今年以来，符合条件的残疾人可通过绿色通道一次性办理所需业务，残疾证办理时间由20个工作日缩减至7个工作日，办事效率提升66.7%，破解残疾人群体“办事难”问题。

“残疾证到期了过来重新办理，本来以为很麻烦，没想到填张表就可以，短短几天就办好了，非常方便。”市民王先生说。

不仅如此，温泉镇便民服务中心还充分利用“互联网+政务服务”的优势，组织全镇32个村居残协委员进行业务培训，讲解线上申请方式与流程，鼓励引导办事群众通过“山东政务服务网”或“爱山东APP”自主线上办理，实现线上零距服务。截至目前，通过线上申请办理残疾儿童康复救助事项20件，残疾证事项32件。

“今年以来，温泉镇聚焦高效便捷服务，多方协同优化办理流程，提升残疾人服务基础设施质量，通过转变线下服务模式将残疾人服务延伸至村居等方式打通助残惠民末梢，为残疾人提供更加全面、高效的基础服务，目前已累计惠及残疾人60余人，显著提升残疾人生活质量与满意度。”温泉镇便民服务中心相关负责人说。

记者 | 张华洋

编辑 | 杨佳霖

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