律师，知道及时回复微信的重要性吗？
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2024-10-12 09:13
河南
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律师，知道及时回复微信的重要性吗？
你是否遇到过，工作群里发了信息，超过 24 小时无人回应？你是否遇到过，当事人发了信息，无人及时回复的尴尬？你是否遇到过，当事人很生气的催促案件或了解案件进展？你一般多久和当事人沟通一次案件情况，哪怕案件没有进展？主办律师或当事人交代的事项你是否及时反馈工作进展？相信以上都是律师经常遇到的问题，与当事人、同事、公检法等部门的沟通工作是律师执业技巧的重中之重，良好有效相对高频的沟通能够在及时共享信息的同时缓解各方的情绪压力，并能够建立牢固的信任关系，否则，将可能会被认为具有某种情绪价值或态度取向，虽然可能会有误会，但隔阂一旦产生难以破镜重圆。所以建议，律师朋友应当自我建立良好的沟通渠道和方式，一方面不会因为无效沟通占用宝贵的时间，同时因为有序定期的沟通可以让沟通相对方感受到正向的情绪价值和态度取向，以免不必要的麻烦影响工作状态。例如：同事之间及时就共同办理的事务反馈交流同步信息；与客户定期反馈信息，根据案情一周或两周至少一次，和公检法也定期保持联系，这样的状态相信大家都会满意，经常换位思考，可以提升认知和沟通技巧。①及时回复工作信息，可以直接回答的问题就直接回答，暂时无法回答的可以告知收到稍后或开会研究思考后统一回复；②定期反馈工作进展（就算没有进展），让工作沟通相对方知晓工作一直处于推进状态；③如由于特殊原因过长时间没有回复，回复时可以进行简单解释，以免引起沟通对象不适和合理怀疑；④工作群中如应回复人员没有及时回复，其他工作团队成员可以先行告知会提醒或告知应回复人员尽快回复，并做出简单解释，提升沟通对象的服务体验。总之，不仅在服务中体现专业性，还要让沟通对象在工作沟通中感受到沟通的顺畅和尊重及有效性。（除原创外，部分信息收集整理自网络，仅供参考学习，如侵权请及时告知删除）
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