近日，在湖北黄石市广播电视台和大冶电视台联办的直播问政节目中，华中科技大学教授公共管理学院副院长陈鹤教授，现场直斥当地官员耍官威，引发广泛关注。
如果你了解陈教授动怒的缘由，或许也会和她一样愤怒的。
原来，8月28日，大冶电视问政第十五期节目中，居民就冻雨压断自家院墙边水泥电线杆造成安全隐患问题，多次通过12345市长热线反映，长达两个多月却始终未能得到解决。
而经办此事的12345专员胡某居然回应称，“那个电线挂着，是不影响他日常生活的”，甚至称就该问题已多次向诉求人解释说明，不再重复说明。
而对另一居民反映的门口渣土车抛撒、严重影响家人休息等问题，这名胡专员则抱怨，“你只考虑自己，货车司机怎么挣钱。”更蹊跷的是，工单显示，该投诉已经办结。
正是这样的回应态度，让陈鹤教授在点评环节发飙，指出胡专员的如此做派，体现的是公共权力的傲慢、办事能力的散漫，现场痛斥其耍官威：“究竟是什么级别？是多大的官？怎么这么大的官威啊？”
因为陈教授的点评很直接犀利、不留情面，相关问政画面近日在网上流传散播开来，收获了网友们的一片赞誉。
有媒体采访陈鹤教授，她表示，直播节目没有彩排，在节目中一针见血进行评论是自己一贯的风格。
被陈鹤教授现场怒斥的胡专员，确实是个胡弄鬼，对居民投诉的问题敷衍塞责、推三阻四，比赵本山当年演的大忽悠还会忽悠，明明问题根本没有解决，他却声称投诉已经办结，不再搭理投诉人。
这名胡专员的官威确实够大的，但恐怕并非多大的官，很可能还是个临时工，甚至外包人员。
仕道君如此说法，并非空穴来风。
敲黑板划重点啦，据“第一财经”报道，在全国很多地方，12345市长热线均为外包，诸如广西南宁、湖北孝感、河北秦皇岛、陕西榆林、山东济南、福建泉州……
近日，山东聊城市12345市民热线服务外包一事再次引发网友热议。
中标企业为“陌一劳务有限公司”，中标金额为1666.5万元，合同履行期限为1年。
这太刷新我们老百姓的三观了，原来这市长热线也是可以外包的啊。
无怪乎不少人在网上发声疾呼：“没想到市长热线里根本就没有市长啊。”
热线的活都外包出去了，那有关部门公职人员干啥呢？光喝茶聊天嘛？
还有网友发问：市长热线都外包了，市长为什么不能外包？
网上查询得知，中标的“陌一劳务有限公司”，位于聊城市东昌府区候营镇于营村，居然只有一人参保。
而更奇葩的是：这竟然是一家建筑公司！
就是这家位于村里的只有一人参保的建筑公司，拿下了聊城市一年1666.5万的热线外包合同！
一年1666.5万，一天就是4.57万，兄弟们，啥行业这么暴利啊。
而只有一人参保的村级建筑公司，能把市长热线搞好吗？
接热线的外包人员，十有八九都是胡专员一类的大忽悠。
面对群众的投诉，他们既无权限更无热情，唯一能做的就是千方百计忽悠群众，左推右挡，装傻充愣，冷嘲热讽，直到群众彻底失望，知难而退，他们的目的也就达到了。
他们最大的愿望是什么？
绝对不会是为群众排忧解难，而是如何把“市长热线”整成“市长冷线”，千方百计降低运营成本，以取得利润最大化。
“市长热线”是政府和群众的连心桥，更关乎市长们的个人口碑和形象。
各地的市长们，可千万别让“市长热线”走调变味！
来源｜仕道儿，作者：仕道君
@关注和转发，就是最大的支持@
