在书店工作，首先你得成为一个事儿逼，北京话叫“事儿妈”，台湾叫“机车”或“龟毛”，而我对此的定义是：对一切不顺眼的细节进行修改和调整，把一切顺眼的细节进行完善和加强。
简单说，就是把一件事做到极致。
基于上述的原因，百城创建时，我顺其自然提出了名为“百城更新”的日常经营方式，即不断对店内布局、陈列、商品、服务等进行修改、调整、完善、加强，并不定期发布更新日志，让顾客感到惊喜和欢乐的同时，能享受到书店带来的更好更多的人性化服务。
但“百城更新”的本质是“外在”的，并不强调“内在”，而工作是人干的，“内在”的效率和能力会直接决定“外在”的结果，于是，在我无数次从楼上跑到楼下，又从楼下跑到楼上却依然没找到我明明刚刚还在用的盒尺以后，我终于忍无可忍在一个深夜编写了这套“百城基本工作法”，也许，这对一家小书店来说，有点小题大做，但我管不了那么多了，我需要提高工作效率。
工作法编好以后，我们开了个小会，我把工作法用PPT的形式给大家讲了一遍，会后，我们进行了全店打扫＆整理，我心情好多了。
然而，没过几天，店里又恢复了原貌，盒尺还是找不到。
再后来，经过认真思考，我认为工作法本身没问题，没达到预期效果，是我的原因，因为我只是宣读了“工作法”，并没有以身作则的实施，我找不到的东西，基本都是我自己藏起来的。
所以，在忙完了前几天的一些紧要工作后，我把工作法打印了出来，我要以身作则，重新按照工作法整理全店，当然，这需要一点时间，但我相信，只要坚持，工作法会有效果。
以下是“百城基本工作”的主要内容，
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