进博机遇引领潮流，激发消费新场景活力。商旅、文体与展览的深度融合，为消费者带来多元体验。同时商旅文体展正通过加速融合创新，打破传统界限，催生全新业态。
在11月8日的"进博机遇激发消费新场景 商旅文体展加速融合创新"主题论坛上，与会专家们达成共识，商旅文体展的联动，不仅提升了消费体验，更促进了产业升级与跨界合作，为市场注入无限活力，展现了多元化的消费场景，商旅文体展联动对上海国际消费中心城市建设将起到引流器的重要作用。
该论坛由百联集团主办，上海交易团大型零售采购商联盟成员企业共同参与。
上海推出了“1+X”行动计划
上海如何通过制定政策来引导商旅文体展的联动？据上海市商务委综合处处长、政策研究室主任黄宇介绍，今年上海以商旅文体展为主线形成“1+X”促消费政策体系。“1”是出台了《上海市进一步促进商旅文体展联动吸引扩大消费的若干措施》，“X”就是围绕着首发经济、会展经济、餐饮消费等领域出台专项政策，全方位增强消费动能，促进要素聚合，打造上海特色消费亮点。从促消费的活动来说，上海不仅有“五五购物节”，下半年还着重从吸引聚焦外来消费的角度，首次打造了“上海之夏”国际消费季活动，推出文博、赛事、音乐、旅游、美食等七大标杆活动，创新推出“一处体验、多处优惠”的票根经济，有效推动商旅文体展全城联动。消费季期间境外旅客人数达到了138.7万人，同比增长42.2%；外卡消费总额同比增长68.2%，增幅非常明显。此外，今年以来上海新增首店979家，这979家里，更多的是商品+体验、商品+餐饮、商品+娱乐的复合型业态。
黄宇还介绍，在进博会期间，上海贯彻落实商务部部署，以“申城五新”为主线，强化“政策+活动”双轮驱动，最大程度释放国际精品消费月和消费嘉年华的叠加效应，推出更大力度的促消费政策，举办更具影响的促消费活动，实施更加友好的环境举措，既从供给端对企业进行政策激励，也从消费端为消费者提供更多优惠，通过供需两端发力，更好地助力国际消费中心城市的建设。
构建商旅文体展的模型
国际消费中心城市的建设，“促消费”不仅仅只是促进实物消费，还延伸到整个服务领域。复旦大学教授、商务部消费大数据实验室主任、消费市场大数据实验室（上海）主任张伊娜介绍，在今年的全国服务消费季活动上，第一次推出了商旅文体联动的评估指数，其中包括“活跃力”、“吸引力”、“消费力”三个指标体系。
活跃力如何评估？张伊娜介绍说，首先，今年各种文、旅、体、展、演的次数比去年同比大幅增长，例如今年1-7月，展览展出场次同比提升153%，演唱会场次同比提升134%，其次，还得看其规模和溢价率，溢价率越高说明活动的影响力越大。比如之前BilibiliWorld、周深演唱会，其票价的溢价率在二级平台里比较坚挺；从“吸引力”，可以判断“文旅体商展”的活跃程度，一个活动好，不仅门票热卖，更重要是吸引客流，不仅仅要吸引本地人口，还要吸引外省市人口和境外人口。如今年上海博物馆的埃及展，吸引力指数非常高。吸引力高就能为消费导流，即“消费力”，比如梅奔文化中心对世博商圈，东方体育中心对前滩太古里商圈、上海博物馆对人民广场商圈的消费拉动效应都非常明显。
张伊娜说，商文旅体展联动，首先要有高能级、高影响力的活动作为触媒，还要和新质生产力结合，也要和“悦己”消费的趋势紧密相连。
把“流量”转化为“留量”
面对大量的消费者到来，如何让他们从“打卡”到“刷卡”，如何把“流量”转化为“留量”？
上海百联集团股份有限公司副总经理徐凌玲介绍说，百联作为商业运营的主体，聚焦商业空间改变，促进商业地标与核心商圈生态建设的深度结合，以“商业+”年轻力、“商业+”文化艺术的发展路径，推动代表性商圈塑造彰显城市文明的商业新范式。比如百联ZX创趣场，之前是南京路的华联商厦，商业空间只有一万平米，更新后，百联ZX创趣场核心聚集次元文化，以商品和圈层文化的体验共享，强化与消费者的链接，年轻消费者不仅能够买到次元文化的衍生品，还能体会到这里是他们的精神家园。
随着城市发展从“增量拓展时代”迈入“存量挖掘时代”，商业更新成为商业消费空间发展的新主线，百联也进行了积极探索。比如百联TX淮海，作为策展型的零售空间，把商品和时尚、次元文化、艺术潮流做了有机结合，近期HelloKitty的50周年展就是一例；上海妇女用品商店突破场域的限制，衍生出LADY淮海女性社群，衍变为国内首个聚焦女性社群视角的新型线下空间；第一百货商业中心以商业融合艺术、文娱，正解锁更多社交新密码，星空间将消费模式与看剧模式深度捆绑，为消费者提供高度沉浸的新鲜感和真实的情感互动，绮丽街区成为二次元爱好者的天堂，由此延伸出来具有强社群属性的“练摊大会”更成为他们的新据点。还有上海五角场商圈的悠迈生活广场也即将转型为一座次元文化的新空间——百联ZX造趣场，用具有强情感共振属性的IP成为链接消费者情感需求的关键桥梁。
以IP来链接消费者
如何把海外的次元商品和文化引入到中国？良笑塑美（上海）文化艺术有限公司联合创始人兼CEO丁宁介绍， 我们的公司2001年在日本成立，2011年在上海落地，我们不只是要把海外优秀的商品进口到中国来，我们需要在中国把中国很多的IP商品化，在中国让中国的用户、粉丝进行情感消费。我们在南京路上的百联ZX创趣场有了一个非常好的实践，在商旅文体展的带动下，今年暑期，这家商厦的零售额是在其他商厦的五倍。
因为IP是在不断涌现的，比如在日本，每个季度会有几十部动画片出现，中国每年也有很多动画片和游戏出现。我们需要对这个IP有足够的敏感度，除了常设的店铺之外，我们还会多做一些快闪店，让最适时的产品和用户，有“虚拟+现实”的嫁接。
创造新的商业模式
在商旅文体融合的背后，其本质都是为了让消费者有更高品质的生活，宜家上海大区市场总经理沈静芬介绍说，在中国市场，我们特别希望能够依托宜家自己专业的家居生活解决的场景能力，加上文旅、商旅的融合，来创造一些新的商业模式，来激发一些新的商业活力。在顾村樱花节，第一次把宜家的咖啡和冰淇淋带到顾村公园，未来我们会深耕，跟宝山邮轮港进行跨年活动的合作。
创造新消费场景 放下抖音走进生活
作为整合了实时直播、电商购物等功能的短视频分享平台，抖音是如何连结和激发城市中的新消费场景？抖音生活服务业务副总裁曹淼表示，抖音首先是内容平台，有非常多的用户、商家、达人，都积极在平台上创造内容，表达自己对美好生活的期许和愿望。
曹淼这样说，抖音生活服务一直希望通过我们的内容能力、社交能力、交易能力，能够把流量、内容、营销到交易整个的优势闭环起来给我们的城市发挥一些力量。
有非常多的创作达人，积极做生活服务方面的关于探店、餐饮、旅游的体验，去景区打卡的创作。比如在“上海之夏”期间，抖音平台也是“上海之夏”主要的平台承办方，大家比较熟悉的City不City热梗创作者保保熊，就是海外的内容创作者，他跟“上海之夏”相关的视频也有几百万的点赞。这些创作者加入进来，对繁荣我们整体的流量生态、内容生态、商业生态起到非常好的作用。
对于消费者来说，曹淼表示，非常希望用户真正地放下抖音，走到生活里面去，能够真正地体验城市生活、城市消费的美好。而“商旅文体展”也能联动打造更高品质、更加多元、更加复合的消费新场景。
而在进博机遇的加持、“商旅文体展”加速融合的市场发展趋势下，百联踊跃参加进博会及其配套活动，积极助力提振消费市场。百联相关负责人表示，将抓住进博红利，在内场提升进博采购成交的广度、精度、深度；在场外继续联动发展，提供更丰富消费产品、更优质消费服务、更多元消费场景。百联将发挥消费对社会经济发展的拉动作用，承接、放大进博会的溢出带动效应，增强高质量发展的持久动力。
