“戴师傅，你不是退休了吗？怎么还能见到你？”
“我又回来了，今天是我第一天上班，以后继续为大家服务。”
10月30日，家住金东区东孝街道下于村的于女士从环城东路存统路口站上8路公交车时，再见到熟悉的司机戴燕飞，问候中满是惊喜。“我从初中开始就坐戴师傅的车，现在已经是一个孩子的妈妈了，看新闻得知她退休了，没想到还能再见到，觉得特别开心。”
已经年满50岁的8路公交线女驾驶员戴燕飞，于2024年10月28日正式退休。但开公交已经近30年的她，心中舍不得手中的方向盘，向公司提交申请，经体检和其他考核合格后，戴燕飞又被返聘回来，继续开着公交车发挥余热。
80多万公里零事故
戴燕飞是市区8路公交线的驾驶员，也是金华公交系统第一位特级公交车驾驶员，1995年从浙江交通技师学院汽车驾驶专业毕业后，戴燕飞进入公交公司上班。“我最开始开过12路、13路公交车。”1998年，戴燕飞成为8路公交车驾驶员，一开就是26年。
“我们8路车一共18名驾驶员，女驾驶员就占了15个。”戴燕飞说，公交驾驶员的岗位是服务行业，每天要面对形形色色的乘客，有的可能笑脸相迎，有的可能因为各种状况产生质疑与辱骂。“我们要耐心对每位乘客做好解释，尽量让每一位乘客满意。”
这么多年来，戴燕飞学会了和同事们相互调解心情，有问题及时解决。也正是戴燕飞和同事们用细心和耐心服务好乘客，换来了乘客的满意。戴燕飞作为线路大班长，带领8路线司乘人员成为金华首个荣获全国青年文明号、全国工人先锋号、省劳模集体的优秀集体。
“跑了这么多年公交，我和很多乘客都成了朋友。”戴燕飞说，不少乘客乘坐她的车时，总会热情地打招呼，她也经常被投喂，“一些老人买了好吃的，总会拿出一些分给我。”2011年，戴燕飞主动背行动不便老人下车的视频被乘客拍下后发到网上，被网友称为“金华最美公交女司机”。因为技术好、服务好、人品好，戴燕飞先后荣获了浙江省优秀共产党员、全国五一巾帼标兵、浙江省巾帼建功标兵、浙江好人、金华市道德模范、金华市十大杰出青年、最美金华人金锤奖等荣誉称号。
10月27日，是戴燕飞退休前的最后一天。晚上7时，戴燕飞像往常一样，细心检查车况后，驾驶着8路缓缓启动，这一路是她再熟悉不过的风景。20时30分，戴燕飞完成最后一圈8路公交的驾驶，回到公交东站。看着最后一批乘客下车后，她依然舍不得松开方向盘。“当时我一个人在车里坐了十几分钟，回想了自己过去的经历，有种终于光荣完成任务的感觉。”近30年的司机生涯，戴燕飞零违章、零事故、零投诉，安全行驶总里程80多万公里。
为了迎接新的开始，戴燕飞在返岗前特地剪去留了多年的长头。“从头开始，这也是全新的自己。”说起返聘，戴燕飞笑了，“我的身体状况还行，主要还是舍不得方向盘。”这么多年来，戴燕飞早已听惯发动机的声音，熟练地转动方向盘的动作，“30年的习惯，不好改啊”。说是习惯，不如说是热爱，这份工作让她更踏实。“这么多熟悉的乘客都爱乘坐我的车，我怎么舍得离开呢。”
“戴师傅能够继续回来开车，我们也特别开心，希望能一起将她的好经验、作风传承下去。”公交集团营运二公司工作人员张婷告诉记者，返聘的驾驶员，需要经过多项内容的综合评定，驾驶技术过硬、身体素质较好的驾驶员才能被返聘，重新回到工作岗位，继续为城市民提供安全的公共出行环境，符合返聘条件的，可以一直干到60岁。
10月30日，是戴燕飞返岗后的第一天。早上6时许，她就来到了公司，签到，检查卫生，做好各项登记工作，准备发6时30分班次的车。当天上午，记者也跟了一趟车体验了一把，车厢内设有婴幼儿安全座椅、爱心书屋、雨伞、医用箱、哺乳专座等便民物品，小小的一节车厢，处处细节都是爱。
“你好，再见，抓稳扶手，走慢点……”记者看到，戴燕飞在一路上扶老携幼、照顾特需，让人感觉很暖心。8路线由公交东站发往江南家和园，途经市区各大站点，乘客也大多数为老年人。到了中心医院、人民广场等站点时，戴燕飞会多提醒几遍乘客，碰到行动缓慢的老年人，她总是等老人坐稳后再开车。
重新回来开车，戴燕飞表示自己心态发生很大的变化。“我感觉自己更加放松了，享受服务乘客的这个过程。”无论路阻、人多，她都能用平常心来应对，这已经不是工作，而是乐趣。“只要身体好，我就会一直干下去，直到干不动为止。”戴燕飞说。（ 金华传媒记者 蔡文洁 文/摄）
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