随着今冬采暖季的临近，为了方便市民在下班后能够办理各项用热业务，自2024年10月15日起至2024年11月15日，济南能源集团所辖各热力燃气客户服务中心营业时间由原来的早8:30至晚5:00调整为早8:00至晚8:00，周末不休息，每天为客户提供长达12小时的业务办理时间。
与此同时，济南能源集团的6个24小时自助营业厅，为客户提供更加便民、智能、高效、贴心的一站式“温心”服务。24小时自助营业厅引入气热自助一体机，客户可在气热自助一体机实现交费、过户、发票打印等燃气、供热全业务自助办理，大大减少了排队等候时间。此外，济南热力集团温馨提示尚未交费的客户，可以通过多渠道进行交费。现将相关事宜告知如下：居民客户按套内建筑面积26.7元/㎡交纳（收费依据：济价格字【2008】113号）；公建客户按建筑面积39.8元/㎡交纳（收费依据：济价格字【2010】119号）。与济南能源集团所属济南热力集团签订《供用热力合同》的居民单户，可在当年11月15日前选择以下几种方式进行交费。（逾期将按欠费金额的日万分之二自动产生违约金，违约金计算依据：济建公字【2018】40号）1.“济南热力集团”微信公众号“温心服务—服务大厅—采暖费交纳”根据提示办理，即时交费。
2.济南热力集团官网—“零跑腿”事项—“采暖费交纳”根据提示办理，即时交费。
3.微信—服务—生活缴费。
4.支付宝—生活缴费。
5.济南能源热力燃气客户服务中心
6.银行网点柜面交费
齐鲁银行、建设银行、工商银行（仅限山东省内客户）、农业银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行、济南市邮政局、兴业银行。
7.网上银行、手机银行交费
齐鲁银行、中信银行、建设银行、兴业银行、浦发银行、农业银行、光大银行、招商银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行。
济南热力集团温馨提示，近年来，有不法分子通过网络和社交媒体平台发布“济南热力采暖费95折、97折优惠折扣活动”等虚假信息，并以此进行诈骗洗钱活动，请您务必提高警惕，选择济南热力集团官方交费渠道交纳采暖费，切勿轻信不明来源的优惠信息，以免造成经济损失。市民如有供暖问题可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询。来源：新黄河客户端
