【回眸萨迦2024・新治理】建设代表工作窗口 让人民群众真切感受到“人大代表就在身边”

政务   2025-01-06 21:57   西藏  
人大代表是人民群众的代言人,是全过程人民民主的参与者、见证者,更是实践者。2024年,萨迦县人大常委会深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想,扎实践行全过程人民民主重大理念,坚持从代表履职实际需要出发,积极创新打造代表履职新阵地,狠抓“代表工作窗口”建设,推动“家站点”迭代升级,实现代表联系服务选民群众全部“下楼”,走出“办公室”,联系服务选民群众“零距离”,形成具有自己特色的代表履职平台建设思路,不断推动全过程人民民主在萨迦走深走实。


拓宽服务领域,打造服务窗口阵地

2024年3月,萨迦县委出台《关于进一步发挥“两代表一委员”职责作用实施方案》,县人大常委会认真贯彻落实文件精神,进一步明确以代表工作窗口建设来推动人大代表之家、人大代表联络站、人大代表联络点(简称“家站点”)迭代升级,构建多元化的联系服务平台,以方便人大代表服务联系不同需求的人民群众。代表服务窗口设立在乡(镇)、村(居)便民服务大厅,每周安排3名代表轮流坐班,开展代表接待选民群众活动。在接待过程中,代表们细心聆听、耐心问询,对于能够当场解决的问题当场解决,不能当场解决的则认真记录并及时转办。2024年,坐班代表人数达到700余人次,收集意见建议100余条,解答群众政策咨询900余次,全过程人民民主基层底座不断夯实。如,人大代表达琼坐班期间,了解到麻布加乡村民旦增因精神疾病造成小孩无法上学,通过与相关部门积极对接,解决了小孩上学问题,得到群众的一致好评;扯休乡人大通过让坐班代表为选民群众开具证明、复印文件、指引道路等方式,将服务选民群众体现到每一件小事上,让人民群众真切感受到“人大代表就在身边”。


规范平台建设,打牢服务窗口基础

萨迦县人大常委会按照“六有”标准(有组织、有场地、有制度、有公示牌、有办公设备、有意见信箱)在乡(镇)、村(居)便民服务大厅打造服务窗口软硬件设施,“挂牌”实现500多名区市县乡四级人大代表轮流坐班全覆盖,让人民群众广泛知晓“谁是代表”“代表在哪里”“代表在做什么”。如,拉洛乡、木拉乡、麻布加乡人大通过发放代表联系服务卡片,雄麦乡人大通过LED电子显示屏滚动显示接待时间、接待地点、接待代表等信息,方便群众了解代表信息和履职情况;木拉乡人大成立“代表驻地”,对路途遥远的坐班代表提供食宿,解决了代表后顾之忧,让坐班代表全身心为人民群众办实事、做好事。


健全运行机制,保障服务窗口运行

萨迦县人大常委会指导乡(镇)制定了切实可行的制度、一目了然的台账,明确了代表服务窗口的工作职责、定位功能和运行流程。通过制度的规范和约束,确保了代表服务窗口工作有章可循、有条不紊。如,赛乡、吉定镇、萨迦镇等乡(镇)人大制定了《人大代表轮流坐班制度》对代表接待选民的时间、流程、记录等做了明确规定;拉洛乡人大制定了民情日志登记、坐班交接登记等台账,对人民群众的意见建议进行跟踪处理。


完善职责功能,拓展服务窗口属性

代表服务窗口,是“家站点”的功能延伸和有益补充,更接地气。萨迦县人大常委会为架起党委、政府和人民群众的“连心桥”,满足畅通人大与人大代表、人大代表与人民群众、人大与政府工作联系需要,进一步发挥窗口的联络功能、服务功能、监督功能、宣传功能等,让代表走出“家站点”,走出办公室,更好更直接听取民声,为民办事,实行坐班代表轮流同乡(镇)党委书记、乡(镇)长、人大主席下沉入村开展惠民政策讲解、矛盾纠纷调处化解、意识形态领域教育等实践活动。如,吉定镇人大采取“代表自主申请+政府居中协调+收集反映意见+督促政府反馈”的方式,让代表参与到乡村振兴、和美乡村建设、基层社会治理等工作中来;木拉乡、查荣乡、吉定镇人大针对8月汛期应急处突工作,组织辖区代表对防洪堤坝进行维修,形成一片热火朝天的劳动场景;人大代表索朗次仁通过下沉了解到拉洛乡鲁定村塔康户因生病无劳动力,导致耕地无人播种,索朗次仁便在帮助耕种6亩土地的同时,自掏腰包1000元帮助其就医,用实际行动践行了“人民选我代表,我当代表为人民”的铮铮誓言。

源:县人大办

终审:次旺欧珠

复审:德吉卓拉  段啟权

初审:旦增曲珍  孙春丽

编辑:次仁卓玛

萨迦县互联网不良信息举报联系方式:0892—8242878
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