全文689字，阅读大约1分38秒。
倡议提出，驾驶员开展优质服务、树立窗口形象，展示行业良好风貌，自觉遵守相关法律法规，正确使用计价器，按标准收费，不绕道、不拒载、不议价、不“宰客”、不强行拼客，不违法违规诱导强迫乘客购物。网约车驾驶员要做到不违规接单，按单收费，不切单、不加价、不拼客倒客、不线下交易，保证线上线下车辆一致。
倡议号召出租车驾驶员认真遵守行业服务规范，做到热情周到、态度和蔼、语言文明、礼貌待客，注重与乘客的沟通与交流，遇到乘客质疑要耐心解释，不与乘客争执，用笑脸暖心服务化解误解。对内宾要使用出租汽车10条规范用语，对外宾要熟练掌握8条日常英语。主动提醒乘客携带好随身物品，乘客遗忘的物品要主动归还或及时上交相关部门。熟悉家乡风土人情和历史文化，主动向中外宾客介绍我们哈尔滨的美食美景。
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来源：冰城+ 客户端、哈尔滨日报 版权归原作者所有，向原创致敬 《新闻夜航》热线：0451-82898289 编 辑：鄢争博 主 编：梅凯悦
审 核：孙一奇
统 筹：马长庆
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