群众身边腐败问题关乎百姓切身利益，关乎社会公平正义，关乎党和政府形象。今年以来，海西蒙古族藏族自治州德令哈市始终坚持把发展好、维护好群众利益作为工作的出发点和落脚点，保持正风反腐高压态势不松懈，切实将解决群众急难愁盼“成效指数”转化为百姓“幸福指数”，一个又一个接地气、实惠事让全市百姓幸福感“飙升”。
了解诉求解民忧，监督前移“多用心”
为整治征迁安置工作中的不正之风和腐败问题，全力保障群众急难愁盼事项得到解决，德令哈市立足实际，整合监督力量，始终把“倾听群众心声、回应群众关切、解决群众诉求、注重群众评判”的要求贯穿工作的始终，坚持靶向纠治，积极解题破局，实行“枫桥”工作法，带头及时将资金发放全过程前移至各村，实行现场办公，现场解决村民提出的问题和交接房屋。截至目前，“北四村”各类拆迁补偿资金支付村民拆迁资金共计达13226.47万元。
食品保障惠民生，线上线下“多用情”
始终践行为民服务、多为群众办实事的初心使命，把保障群众食品安全作为头等大事。以全国12315互联网投诉举报平台为枢纽，积极完善来信、来访、来电、上级转办、微信公众平台等全方位投诉举报受理体系，做到应收尽收、应接尽接。同时，紧紧围绕与消费者生活息息相关的价格监管、食药安全等方面妥善处理消费纠纷。截至目前，共受理各类咨询、投诉举报298件，其中商品消费投诉179件，办结163件，办结率91.06%；服务消费投诉119件，办结112件，办结率94.12%；共受理举报68件，办结59件，办结率86.76%，为消费者挽回经济损失5.1085万元，切实打通“惠民实事”“最后一公里”，交出群众满意的“民生答卷”。
高质高效保民心，抓好落实“多用力”
德令哈市最大限度回应群众关切，解决群众急难愁盼，努力将矛盾化解在萌芽状态。紧盯医疗领域、农村三资、农村中小学生营养餐和社保基金领域整治重点，督促职能部门全面排查行业领域损害群众突出问题，解决民生实事，让百姓合理诉求得到有效落实。今年以来，全市7个乡镇（街道）、20家领题部门（单位）共排查出群众身边急难愁盼问题128条，已整改落实82条，发挥纪检监察力量推动解决群众急难愁盼问题77件，挽回经济损失1.32亿元，纪委监委立案后返还到群众手中资金185.5万元。
下一步，德令哈市将继续保持对惩治群众身边不正之风和腐败问题的高压态势，以愈加严格的监督手段，构建起“不敢腐、不能腐、不想腐”的政治生态屏障，以更坚定的步伐继续从人民群众最关心，最直接的问题入手，着力办好群众最关心的“关键小事”，不断提高服务群众本领，把工作做到群众的心坎上。
（来源：人民网）
