该集团工作人员表示,他们按照热用户自愿原则，在辖区范围内免费为热用户安装室温采集器，主要是为了主动了解用户家中室温，以便他们随时调整供热，若居民遇到以此为由收费的情况，切勿相信，莫要上当受骗。
张家口城市热力集团工作人员介绍，按照河北省统一安装室温采集装置工作方案的要求，遵循热用户自愿原则，在热用户同意的情况下，免费为辖区热用户安装室温采集器。今年的安装工作从9月中旬开始，计划今年11月底结束。安装室温采集器的目的，是为了通过采集器实时采集热用户室温数据，数据将上传至智慧供热平台，工作人员通过对数据综合分析研判，主动发现、解决用户室温偏低的情况，以保障居民供热质量，室内温度舒适。![]()
按照河北省住建厅《热用户室温监测系统技术及工作导则》规范要求，室温采集器安装在边户、顶层、底层和中部楼层用户家中的灯具开关处，并只在采暖季工作。其内置传输器只收集发送室温数据，不涉及用户隐私。若室温采集器出现不显示数字、数字异常等情况，用户可拨打所在区域热力公司客服电话进行报修。
该集团工作人员提醒辖区热用户，该集团下属5个子公司，分别是张家口市市政公用热力有限责任公司、张家口市东源热力有限责任公司、张家口市西望热力有限责任公司、张家口高新盛华热力有限公司、张家口华诚能源科技有限公司，这些子公司到辖区安装室温采集器时，均不会收取任何费用。如遇有人以此为由向用户收取费用，请不要相信，并及时致电所在区域热力公司的客服热线反映相关问题。（河山新闻记者 赵娜 通讯员 任雪娇）
