11月14日，潇湘晨报记者致电无锡市锡山区应急管理局，工作人员回复：“明火已经当天扑灭，应急、消防，全区各相关部门也都有介入，起火原因正在调查中。”
一则网传信息称“员工透露，怀疑有十几亿元手机被烧毁”，上述工作人员告诉记者，对于火灾受损的物件，也都在核实和清点中，（具体受损情况）没有办法立即给到答复。
随后记者致电京东客服，询问火灾情况，客服工作人员表示正在了解当中，目前暂未受到准确信息。
对于火灾中受损快递物件问题，客服建议，可以关注订单信息以及物流更新。或者携带订单号致电客服。
物流高峰期，仓储消防安全不能松懈！
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来源：潇湘晨报
编辑：张唯 编审：吕俊 刘波涛 监制：徐曼
