近日,多名车主反映小米汽车SU7标准版“自动泊车”功能出现故障,造成不同程度的撞击、剐蹭损伤。
截至11月20日,统计到70多位小米SU7标准版车主在11月14日中午至11月15日凌晨因自动泊车功能故障,导致车辆泊车过程中发生剐蹭和碰撞。
小米官方对车主表示,愿意承担全部维修费用,并提供积分补偿。
11月21日,记者联系小米汽车北京地区售后负责人,对方表示不便接受采访,由相关工作人员处理。截至发稿,未得到回复。
同一天,全国多起小米SU7自动泊车事故
据小米汽车公开信息,自动泊车又称智能泊车,驾驶员行驶车辆至车位附近后,开启自动泊车功能,车辆将识别目标车位并自动泊入。
11月14日,来自北京的小米SU7标准版车主孙鹏(化名),就因自动泊车功能故障,导致车辆尾部变形、磨损。
当天晚上6点多,孙鹏像往常一样驾车回家驶入地下车库,并开启自动泊车功能。
刚开始功能运行一切正常,直到车尾突然撞上停车位旁边的柱子。
孙鹏称,撞击前,倒车雷达没有识别到障碍物,防撞预警的警报声也没有响起。“撞上去之后,自动泊车的程序也没有停止,一直在运行,车子也一直在给油,所以损伤是比较严重的。”
11月20日,孙鹏拿到了修好的车。他说,车主群里有部分车主表示会继续维权。
卓卓告诉记者,事故第二天,她和两位同样经历的小米SU7车主一起前往成都小米交付中心,经理告知他们,已将事故上报小米公司,经过检测,确定是系统问题,小米官方将提供免费维修和维修期间每天价值150元的小米积分补贴。
后来,卓卓通过社交平台与相同经历的车主交流时发现,绝大部分车主得到的补偿都一样,但也有少数车主因自动泊车功能故障导致与其他车辆发生碰撞的,得到了更高的赔付补贴,“补贴最高的一个车主拿到了1万积分(价值1000元)”。
11月19日晚上,卓卓拿回修好的车,再次尝试自动泊车的功能,可以正常使用。她表示,“大家工作生活都很忙,用车的需求远高于维权的需求,车修好了才是最重要的”。
11月21日,记者联系小米汽车北京地区售后负责人,对方表示不便接受采访,由相关工作人员处理。截至发稿,未得到回复。
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来源:正在新闻、红星资本局、新闻晨报
编辑:欧阳平 编审:王超 邓吉 监制:徐曼