身份证可以到屋里头办?古田公安“移动式”贴心警务暖民心

政务   2024-11-11 17:41   福建  

“没想到在屋里头也能办身份证,你们这个服务做得好,让我们省了不少心,谢谢警察同志。”
近日,接到辖区群众李女士的电话求助后,城西派出所民警当天下午便来到城西街道长岭村为其85岁的父亲采集了身份证照片,解决了老人家的燃眉之急。

近年来,为努力打造群众满意的户籍窗口,古田公安不断深化服务措施,延伸便民服务渠道,针对因实际困难不能前往辖区户籍窗口办理事项的特殊群体提供“上门帮办”服务,用“服务指数”赢得群众“满意指数”。
“小朋友,放轻松,咱们拍得精神点。”民警一边整理小明(化名)的头发和衣领,一边温馨地提示,小明逐渐在照相机前放松下来,很快完成了身份证照片采集。
10月30日,杉洋派出所民警在走访时了解到,辖区群众余先生的儿子小明现居住在罗源县,因患有先天疾病,行动不便,未能及时办理身份证。为了方便日常看病,小明急需获取身份证来办理最新一代医保卡,这让一家人感到非常焦虑。
考虑到时间紧迫性以及小明的实际困难,在了解情况后,民警迅速统筹安排,准备跨县为小明提供上门办证服务。第二天上午7点,民警携带相关采集设备,驱车近两个小时来到了小明的家中。
“稍微向左偏一点头,很好!请保持不动哦。”来不及歇息,民警便开始对小明的信息进行采集。采集指纹时,由于小明的手指不太灵活,民警耐心地握住他的手,逐个手指进行尝试。

调整拍照姿势、帮小明整理衣服……在民警和家人的共同努力下,小明的身份证信息采集顺利完成。同时,民警还提醒余先生身份证会直接邮寄到家,不用再往返派出所拿取。
“辛苦了,大老远赶来,你们的服务太周到了……”听到这一消息,余先生一家人的脸上都露出了安心且满意的笑容。
今年以来,古田公安开展便民服务为群众上门办证、送证服务50余次,真正做到将服务送进户,将“满意”接回家。“下一步古田公安将不断完善无障碍硬件设施环境,全方位升级‘软服务’,进一步优化服务流程、创新服务方式,用更贴心暖心的服务让特殊群体办事更方便,真正实现服务‘有爱无碍’。”户政管理中队中队长魏珊珊表示。

来源:城西派出所、杉洋派出所

编辑:张珺瑶

审核:郑欣

审批:林万秀


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