古田公安:化解“烦心事”,当好“解铃人”

政务   2024-11-20 19:44   福建  


为扎实推进风险隐患排查和矛盾纠纷化解工作,全力维护辖区长治久安,古田县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,紧密结合辖区实际,不断深化矛盾纠纷化解工作,努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层。

01

“牛扰” 辣椒风波起 民警调解化干戈





近日,凤都派出所接到辖区村民陈某文求助电话,称其种植的辣椒被同村村民陈某雄所养的牛破坏,双方发生口角争执,产生纠纷,请求派出所调解。
接到求助后,派出所民警辅警迅速赶赴现场。经了解,因陈某文疏忽大意导致牛闯进陈某雄的辣椒田,造成陈某雄种植的辣椒被大面积啃食踩踏。
了解情况后,民辅警本着邻里和睦的原则,在详细了解双方诉求后,摆事实讲道理,用情说法、以理明事,积极引导双方当事人换位思考、互相体谅。
在民警的耐心调解下,矛盾双方自愿达成协议,陈某文向陈某雄赔礼道歉并赔偿陈某雄损失费用,且承诺会对牛严加看管,不再发生类似问题,矛盾纠纷圆满化解,双方握手言和。

02

兄弟反目闹矛盾 民警耐心解“心结”



“谢谢警察同志,解决了我们兄弟多日的纠纷,我们以后一定理性处理问题。”兄弟二人和好如初后,当事人汤某良对吉巷派出所民警表达了衷心的谢意。

10月15日,吉巷派出所值班民警接到辖区村民汤某良报警,称其哥哥打了自己,请求民警帮助。接警后,民警迅速赶到现场,面对剑拔弩张的两兄弟,民警们首先劝导双方保持冷静,并分别听取了双方的诉求与不满。原来,汤某良与汤某谭系亲兄弟,二人因砍树修缮房屋问题引发纠纷,争吵中发生肢体冲突。

派出所民警高度重视,在调解过程中,采取“倾听、沟通、协调”等方法,扮演多个角色,既当“和事佬”又当“贴心人”,找寻双方子女家人参与调解,共同致力化解矛盾,经过多次调解,民警最终成功让兄弟二人冰释前嫌,汤某谭向汤某良赔礼道歉,双方当事人表示今后不再因此事引发纠纷。


03

街头冲突起“风波” 民警调解有妙招



11月2日,大甲派出所民警接到报警电话,报警人称其于大甲镇大甲村某餐饮店门口遭殴打。接警后,值班民警辅警迅速赶赴现场。到达现场后,民警立即拉开纠纷双方,现场进行劝说引导,矛盾得到了初步缓和。
经过调查,民警了解到,阮某与黄某因昔日积累的嫌隙在店内发生口角,后矛盾升级演变为肢体冲突。民警随即将涉事双方带回派出所。

秉持“群众事无小事”工作理念,民警耐心引导双方尊重事实、遵循法规,倡导相互谅解。经民警细致疏导与化解,最终双方握手言和,成功化解这起矛盾纠纷。

下一步古田县公安局
将继续秉持“以人民为中心”的服务理念
深入辖区、贴近群众
尽心尽责把矛盾纠纷化解在源头
不断提升人民群众的幸福感
安全感和满意度

努力成为群众心中的“和谐守护者”

警方提醒

万事和为贵,有理让三分。
矛盾多担待,邻里一家亲。
逞强一时爽,坐牢悔断肠。
妻儿都遭罪,几辈受连累。
有事依法办,调解是关键。
握手释前嫌,心广天地宽。


来源:凤都派出所、吉巷派出所、大甲派出所

编辑:卢淑梅

审核:郑欣

审批:林万秀



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