西溪之星
五常街道洪园社区西溪之星小区毗邻西溪湿地国家公园，小区于2017年6月交付，总占地面积9.5万㎡，共有楼幢47幢1114户，居住人口约3000人。
小区内部环境
党建引领 筑牢三方联动“主阵地”
小区从洪园社区“两委”班子成员、业委会成员中择优选拔出共治党支部书记1名，另有2名物业党员、业委会成员担任支部委员。街道全程把关小区业委会筹建工作，鼓励小区党员业主、社区工作人员参选业委会。
七年来滨江物业累计开展入户走访、收集民意、倾听民声超2万余次，在公共区域晒服务内容、晒上岗人员、晒资金使用，并由小区共治党支部、业委会监督落实情况，推动物业服务公司提升服务品质。
议商联合 驱动社区服务“动力轴”
小区建立了业委会重大事项请示报告制度，业委会根据业主大会授权决定使用大额维修资金、支出小区公共收益等事项前，需主动向小区党组织、社区报告。
为破解小区治理难题，社区、业委会与物业合力进行了小区环境专项整治，重点推进了老旧配套用房改造、下沉路面改造、南门景观提升改造等工程，已累计解决居民实际需求50余处。同时，为强化小区资金使用监管，建立公共收益信息公示和审计制度，改变以往业委会“既当运动员又当裁判”的情况，让业委会充分感受到监督，形成互相监督、互相信任的良性循环。
▲南门景观提升改造
居民联结 绘制小区发展“新蓝图”
西溪之星小区充分发掘楼道长、小区达人力量，三方协同组建特色队伍、打造品牌项目。小区自2017年交付以来至2023年，物业费收缴率每年均达到100%，小区荣获“五常街道物业服务示范小区”“2021年杭州市‘美好家园’住宅示范小区”“2022年度浙江省级红色物业”“优秀住宅”“垃圾分类示范小区”等多项荣誉。
2020年初，小区组建了西溪之星“洪哥”应急队，承担居民的急难险重任务，成立以来为小区提供应急服务约320余起，扑灭火灾点40余次，调解邻里矛盾240余次。小区还每月定期举办文艺演出、青年脱口秀等文化活动，为居民提供了一个展示自我、交流学习的平台。
▲“洪哥”应急队
▲元宵节
▲邻里节
来源 | 区住建局
编辑 | 徐可
一审 | 周颖
二审 | 杨兰
