不动产登记事关企业和群众重大财产权益，涉及千家万户、影响各行各业，是营商环境的重要内容。近年来，益阳市、资兴市等多地不动产登记机构高度重视，进一步深化不动产登记领域改革创新，提升便民利企质效，推动营商环境持续优化，助推经济高质量发展。
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益阳市不动产登记中心
科技赋能再突破 服务民生新风貌
近日，“小益小阳帮您办”直播间第六期开播，通过直播镜头，益阳市自然资源和规划局不动产登记中心向公众全面展示了在提升不动产登记便利度、优化营商环境、科技创新等方面的努力和突破。
一是服务有温度。针对高龄老人、重症患者、残疾人士等特殊群体，提供了温馨而周到的上门面签志愿服务。今年以来“小益小阳帮您办”志愿服务队已累计开展上门面签志愿服务45次，赢得了社会各界的高度赞誉和群众的广泛好评。
二是登记有速度。益阳在全省率先出台“政银合作”智慧抵押新规，推出智慧抵押登记“全程网办”新模式，让抵押登记办理变得更加便捷高效。通过智慧抵押登记平台，企业和群众可以享受到“规范化、电子化、无纸化”的抵押登记审批服务，提升办事效率的同时降低了各项办事成本。
三是化解有力度。针对因历史遗留原因导致的“问题楼盘”办证难题，主动协调解决，深入推进全市“登记百千行动”，已成功化解165个“问题楼盘”项目，为购房业主办理了30273本不动产权证，有力保障了群众的合法权益。
四是创新有广度。云登记自助打证服务和“一证一码”服务的推出带来了新的便利，市民只需携带身份证和受理回执单，即可在登记大厅自助打印不动产登记证书，并通过扫描证书上的二维码，可轻松获取不动产的电子附图、电子证照、最新登记情况等信息。（益阳市不动产登记中心/文）
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资兴市不动产登记中心
“三贴近”创新服务模式 提升便民利企质效
资兴市不动产登记中心坚持以人民为中心的发展思想，落实“三贴近”原则，不断优化便民服务，让不动产登记变得更加高效、便捷、温馨。
一是贴近实际，立足破解群众办证难题，打造一站式服务。面对以往群众反映的划拨补出让与办证两项工作流程繁琐等问题，中心申请将个人划拨性质土地转让过户补办出让工作与不动产登记工作集成办理，对来办理划拨土地补办出让的群众，做到即来即办，办结时限从原来的一个月缩减到5个工作日，需急办的群众可当日办结。
二是贴近生活，创新便民服务模式，提升服务温度。设立“绿色通道”，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先服务，同时还推出了上门服务、延时服务、“一件事一次办”改革、抵押登记“无纸化、自动化”办理等举措，确保每一位有需要的群众都能享受到便捷、贴心的服务。
三是贴近群众，上线“资小登”剧场，普及登记常识。充分利用互联网和新媒体平台，以群众喜闻乐见的形式，创新性地开展了一系列以短视频“资小登”小剧场为载体的宣传活动，成功将原本枯燥的登记知识转化为生动有趣的文化产品，促使不动产登记知识在轻松愉快的氛围中得到有效传播。（资兴市自然资源局 郭霞英/文）
编辑：胡自轩
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