2024年7月2日，阳光和煦，碧空万里，由重庆市公安局、重庆市民政局联合主办，腾讯卫士承办的“守护银发，反诈同行——志愿者护航行动”活动，在重庆市第一社会福利院举行。作为“全民反诈在行动”集中宣传月活动之一，本次活动得到重庆市公安局巴南区分局、重庆市第一社会福利院大力支持，现场有100余名老人及志愿者参与活动。
活动现场
民警手持宣传单，为老人们贴心讲解当前高发骗术及预防办法，腾讯志愿者向老人们派发防骗小报，耐心解答老人的各种网络问题。在面对“被骗怎么办”这个疑问时，志愿者们首先引导及时报警，同时介绍腾讯的安全技术能力和腾讯卫士的多项服务，如打击违法违规账号、对涉及刑事风险的线索依法报送公安、开展网络安全教育等，引导老人通过腾讯卫士小程序举报，提升老人们的维权意识和网络防护能力。
在福利院活动大厅，来自巴南区反诈骗中心的秦莲、来自腾讯卫士的网络安全专家通过反诈知识讲座，向老人们普及“老年骗局类型”“如何应对骗局”“如何保护个人隐私”等知识，提醒老人们在使用社交软件时，注意平台的安全提醒，不加陌生好友，不泄露身份证、银行卡等信息，遇到可疑情况，多与子女商量或立即报警！
重庆市反诈骗中心民警张思雨组织大家开展了一场别开生面的击鼓传花游戏，咚咚鼓声中，警察熊在老人手中传递，最后停在王爷爷手上，“有警察打电话说您涉嫌犯罪需要交保证金应该怎么做？”民警问。王爷爷不假思索答道：“电话里要钱的，应该马上挂断！”“是的，不能盲目转账，防范在先，警惕在前。”民警大声总结，欢声笑语中老人们争相把警察熊攥在手里，积极回答问题，都表示“反诈知识记住了！”
在活动现场，腾讯志愿者还通过播放《老年学校欢乐多》系列情景喜剧、发放识骗小报、设立防骗知识展板、阅读《网络安全报告》等多种方式为老人们普及反诈知识。这些活动不仅加深了老年人们对反诈知识的理解，还激发了他们参与反诈宣传的热情。
老人们表示这次活动既有趣又实用，收获满满。参加活动的李婆婆感慨地说：“现在的骗子真是防不胜防啊，感谢你们让我了解到新型骗局，以后生活中如果遇到这种情况，肯定不会轻易上当了。” 参加互动游戏的李大爷道：“今天的反诈宣传活动让我认识到，防范诈骗需要我们每个人都付出实际行动，我会把学到的防骗知识传递给身边的每一个人”。
此外，重庆市第一社会福利院的职工们积极参与到“反诈金点子征集”互动环节，献计献策，提出了“职工内部要开展反诈知识竞赛”“组织反诈文艺活动”“编排反诈坝坝舞”等富有创意和实用性的反诈宣传建议。
一直以来，腾讯公司十分关注老年群体网络安全，不仅有适老化操作指引，还在接入服务时提供专属通道。以腾讯客服旗下的腾讯卫士团队为例，一方面开通“老年诈骗”专项入口，方便老年人举报高发的金融投资、网络传销等骗局。另一方面持续输出老年防骗内容，帮助老年人增强自我保护能力。
腾讯卫士始终秉持为用户保驾护航的宗旨，搭建了便捷实用的劝阻、咨询、举报、防护、宣教体系，并以严谨负责的态度，为每位举报用户提供温暖贴心的服务，让老年群体在享受科技便利的同时，也能够拥有一个安全舒心的晚年生活。
