陕西的李先生网购打火机
他说刚拿到货就爆炸了
把他的头发都烧了
李先生认为打火机有质量问题
同时，他也存在疑问
打火机能够通过物流快递配送吗？
前几天，李先生在网购平台上购买了5支打火机，商品页面显示这是可爱卡通摇臂机。“一包有五六个，总共也才6块钱，我图个小便宜就买了。”
元旦那天，李先生拿出了其中一支打火机，没想到出了意外。“使用第一下就爆炸了，头发这块整边烧掉了，烧得非常难看，我就给他剪成这样子的。”
李先生拍摄了当时的照片，可以看到，打火机已经解体。李先生认为这是质量问题：“没有任何的商标资质，商家回复只能选择无理由退款。我被炸了以后，你非得让我向平台去申诉无理由退款。我这6块钱不退就是了，我要的是这个道理。”
之后，李先生把情况反映给了平台，希望平台提供商家的营业执照等信息。“我要向市场监管部门进行投诉和举报的话，必须得拿到涉事商家的公示信息，不然连对方是谁都不知道，就没法举报。”
李先生购买的店铺叫做冠威生活馆，记者给商家客服留言，一直没有收到回复。之后，记者致电平台。平台客服回复：“小二这边给你发起一个投诉，投诉商家这个产品爆炸，一般会在三个工作日内进行处理的。”
另外，在店铺页面，记者的确没有看到营业执照，这样的情况是否合规呢？ 平台客服回应：“一般的话是需要办理营业执照，您反馈的这个问题这边已经记录了，后续会有专门的部门进行处理。”
李先生购买的打火机是否有质量问题，店铺经营是否合规？目前，平台已经介入。
针对这次网购，李先生还有一个疑问：“快递送的这个东西是违禁品，是不允许运输的，这个我也是事后才知道。”
据了解，当时商家找了圆通配送，记者也联系上了圆通速递。圆通速递客服表示：“一般是不让邮寄的，如果商家是在有关部门报备过是行的，如果没报备过是不行的，我这边联系安徽那边发货网点给你解决这个问题。”
圆通表示，李先生购买的打火机，是从安徽合肥的一家网点发货。记者联系上了合肥邮政管理局，工作人员回应：“打火机属于违禁用品，如果企业和商家有签订既定合同，是可以邮寄，如果要调查的话，市场监督管理处是有调查权限的。”
目前，安徽合肥有关部门已经展开调查。
来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）
编辑：柳菁
审核：倪朦、戎丽娟、王帆
