在社会的治理体系中，干部群体肩负着重大的责任与使命。他们是连接政府与群众的重要纽带，其言行举止不仅代表着个人素养，更关乎政府的形象与公信力。近日，西安市曲江新区规划局副局长跳窗逃跑事件引发了广泛关注与深刻反思。
一、事件回顾与剖析
10 月 29 日，一则令人震惊的视频在网络上迅速传播。西安市曲江新区规划局一负责人在接待群众来访时，因回答不上问题，竟从厕所窗户逃离。这一行为瞬间将该副局长推上了舆论的风口浪尖。
据了解，群众信访的主要原因是东三爻堡村城中村改造规划变化的问题。2019 年该村开始拆迁改造，当时动员拆迁所宣传的规划与现在大不相同。安置楼位置变动、紧邻高压线存在安全隐患、安置地和户型面积变小等问题，让群众的切身利益受到严重影响。房屋拆迁已五年，却仍未得到妥善安置，群众的情绪可想而知。
该副局长从早上 9 点接访到中午 1 点，连续工作 4 个小时，过了下班吃饭时间，心急或许可以理解。但面对情绪激动的群众，他的逃离行为无疑是不负责任的。有人称其是为了避免被围殴才逃走，但这种说法难以令人信服。一个规划局，人员众多，若有危险，完全可以请求同事支援或报警维持秩序。
二、干部责任与担当的缺失
从这一事件中，我们可以清晰地看到该副局长责任与担当的缺失。群众问题无小事，安置房问题关乎老百姓的居住权益，是重大的民生问题。然而，该副局长在面对群众质问时，支支吾吾、含糊不清，对重点问题一问三不知。这不仅显示出其业务能力的不足，更反映出其对群众利益的漠视。
作为干部，应当具备解决问题的诚意和态度。即使无法当场拍板定案，也应向群众说明情况，表达积极解决问题的决心。而该副局长的逃离行为，严重激化了干群矛盾，损害了政府形象。他的行为也暴露出其缺乏大局意识，心中没有群众观念。
在公务员队伍中，像这位副局长一样的干部并非个例。他们害怕群众、逃避群众、讨厌群众，不敢面对群众的监督和批评。这些干部的存在，如同公务员队伍中的害群之马，严重影响了政府的公信力和执行力。
三、反思与改进措施
此事件为我们敲响了警钟，提醒我们必须高度重视干部队伍的建设与管理。
首先，要加强干部的思想教育。牢固树立为人民服务的宗旨意识，增强群众观念，让干部真正把群众利益放在心上。通过开展主题教育活动、培训讲座等形式，提高干部的政治素养和道德品质，培养他们的责任感和担当精神。
其次，要提升干部的业务能力。针对工作中的实际问题，开展专业培训和技能提升课程，使干部具备扎实的业务知识和解决问题的能力。同时，建立健全考核机制，对干部的工作表现进行定期考核，激励干部不断提高自身素质。
最后，要加强监督管理。建立健全监督体系，加强对干部的日常监督和管理。通过群众监督、舆论监督等多种方式，及时发现和纠正干部的不良行为。对那些严重失职、渎职的干部，要严肃追究责任，绝不姑息迁就。
四、结语
干部是人民的公仆，应当以高度的责任感和使命感，全心全意为人民服务。面对群众的问题和诉求，干部要勇于担当、积极作为，以诚恳的态度和耐心的沟通，为群众排忧解难。莫让“跳窗”之类的事件再次发生，寒了民心。只有这样，我们才能赢得群众的信任和支持，共同推动社会的和谐发展。
