服务案例 | 给失明患者带来温暖

2024-09-11 11:34  

  


  我们深知每一位患者都值得被温柔以待,今天的分享是关于如何在医疗过程中传递关怀与温暖。





迎接:温暖从第一步开始

  一位双目失明的患者,在警察的引导下,踏入了我们的医院。面对未知的医疗环境,他显得有些迷茫。但我们的前台护士迅速上前,用温暖的声音和细致的引导,帮助他完成了登记手续,让他感受到了家的温暖。 


陪伴:全程的细心关照


  在前往收费处的路上,我们的员工不仅代为缴费,更用耐心的描述,让这位患者对即将发生的一切有了清晰的认识。在引导患者完成各项检查的过程中,医技人员不断解释每一个步骤,确保患者的安全和舒适。

  检查结束后,医生以耐心和专业,为患者解读了检查报告。不仅提供了医疗建议,更给予了患者心理上的支持和鼓励。

  最后,医护人员将患者安全送至车站,确保他能够顺利回家。服务全程历时近两小时的服务。






  


  在全景医学影像虹口中心,医疗服务不仅是技术的展现,更是人文关怀的传递。

  为每一位患者提供最贴心的服务,让医疗之旅充满温暖和希望,因为每一位患者都是我们珍贵的家人。




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