近年来，江西省高安市公安局相城派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足“主防”职责，推行“警务四会”工作法（即警民恳谈会、警民议事会、警务联席会、警情通报会），完善“查、评、调、访”纠纷化解完整闭环机制，有效将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地、消除在萌芽。2024年1-8月，纠纷类警情同比下降35.82%，有力确保了辖区社会和谐稳定。
01
定期恳谈，动态排查隐患
“我想反映一下，陈某在村里搭了好几处柴房占地，常和其他村民发生矛盾。”7月11日晚，在高安市相城镇相城村警民恳谈会上，民警认真记录着村民们反映的问题。
春耕时节，民警深入辖区开展护耕走访工作
近年来，相城派出所深耕城乡社区警务责任田，设置4个警务室，依托“百万警进千万家”“夏季行动”等，以点带面持续开展入户走访，每月定期召开警民恳谈会，实时搜集群众反映上来的矛盾纠纷等烦心事，全面掌握苗头性、隐患性纠纷，时刻把握工作主动性。2024年1-8月，累计召开警民恳谈会32场次，走访辖区群众6340人次，提前发现排查出各类苗头性纠纷86起。
02
你说我评，议出群众满意
“付警官，真是太感谢你们派出所了。要不是你们，我真不知道怎么办！”提起前些日子在警民议事会上解决的一起纠纷，村民陈新平赞不绝口。
7月18日，陈新平给自家菜地打完农药后，同村陈某华家的母鸡闯入菜地吃了菜后引起中毒，双方就赔偿事宜发生了纠纷。民警付小毛走访中发现后，随即组织警民议事会，邀请村里老党员、村民代表参与调解。最终，在付小毛的主持下，双方达成一致意见并签订调解协议，纠纷圆满得到化解。
相城派出所创新开展“你来说·我来评”警民议事会活动，利用村民夜间农闲的时间，邀请老党员、退伍军人、村民代表等，以宗亲同族为纽带，巧妙化解矛盾纠纷。警民议事会上，民警还通过放电影的形式，广泛开展防盗、防骗、防治安灾害事故等宣传，并提供业务咨询，征集群众对派出所工作的意见和建议。今年以来，该所共组织警民议事会41场次，覆盖辖区村民1580人次，现场化解矛盾纠纷18起，送证上门64张，征求意见建议21条，群众好评如潮。
03
联席调处，专治疑难杂症
相城派出所深化全省“三大专项行动”，探索实践“警务联席会”联调新模式。对事实清楚、证据充分的矛盾纠纷，由民警现场就地调解；对不能现场调解的，将当事人带到派出所、村委会等地，开展多元化调解；对不属于派出所职责范围内的，依托警务联席会机制，推送至属地党委政府和相关职能部门，落实分级化解稳控措施，形成协调解决疑难诉求的整体合力。
民警现场调解村民建房纠纷
7月23日，民警在工作中得知，辖区居民付某与妻子熊某因为离婚财产分割纠纷不断。付某扬言要采取极端手段报复熊某。相城派出所利用每月召开一次警务联席会的契机，及时将线索推送至镇平安办。7月25日，镇政府第一时间组织派出所、司法所、民政所等部门开展调解工作。最终，双方达成一致意见并签订协议。2024年以来，相城派出所通过警务联席会，妥善化解了4起较为复杂的矛盾纠纷，切实做到“小事不出村、大事不出镇”。
04
跟踪回访，确保案结事了
“老张，上个礼拜你家的牛吃了谌家的禾苗，派出所现场调解完了之后，你有没有拴好自家的牛？不要再发生类似的情况啦！”8月26 日一大早，相城镇官塘村委会干部张英杰根据派出所通报的纠纷警情，正在一个一个进行跟踪回访，了解纠纷有没有反弹问题，并叮嘱不要再起事端。
相城派出所借助镇政府每周召开例会的机会，定期组织召开警情通报会，梳理上一周的警情数和发生地，及时通报至各个属地村（居）委会，并落实社区民警与村委会治保主任每周见面制度，督促村干部对已化解的矛盾纠纷进行回访，实时了解当事人的心理动态，防止问题反弹升级，实现“矛盾不上交”。截至目前，辖区没有一起已化解纠纷出现反弹。
新媒体编辑：周雪正
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