春节的脚步越来越近,河西区柳林街道龙天园社区里一片欢乐祥和。
一大早,国网天津城南公司“西岸先锋·电亮夕阳”青年志愿服务队来到社区,身穿红马甲的志愿者们走家入户,为居民开展节前用电安全检查及志愿服务。
龙天园社区包含先登里等5个老楼房区以及化工宿舍、运输宿舍等7个平房区,住户大都是老年居民。“临近春节,用电量明显增加,我们根据电力大数据报告精准入户服务,解决居民尤其是老年居民的家庭用电问题,保障过节期间的用电安全”。城南公司河西供电服务中心党支部书记、“西岸先锋·电亮夕阳”青年志愿服务队负责人段佳莉说。
“薛姨,咱又见面了!”志愿者闫杰轻轻敲开了居民薛阿姨的家门。长期在社区里帮居民查电表,闫杰已经成了“老熟人”。他一边进屋一边说:“薛姨,我通过电力数据监测发现,您家这两天用电量大幅增加,我担心家里电器出问题,所以特地过来看看。”薛阿姨想了一会说:“你这么一说我这还真有,前两天我儿子给我买了个新的电暖器,用起来可暖和了,我就一直给它插着电呢。”闫杰一听,赶紧嘱咐:“这种大功率的电器,咱们用完一定记得关,这样才安全。”边说边看,闫杰把薛阿姨家里的开关、家用电器等逐一进行了检查,重点讲解冬季用电的注意事项。
除了提供入户服务,志愿者们还在社区党群活动中心开展宣传,普及安全用电常识,发放安全用电宣传单,把关心关爱送到用户身边。累计发放网格服务卡78张,解答用户咨询56次。
春节前,城南公司还将持续与街道社区开展双网“融合”共建,开展“电格+网格”“1+1”协同服务,通过多种途径,主动公示网格服务名片,定期在网格群推送“温馨提示”,利用“移动服务站”“电格进楼门”等形式宣传推广网格电话,实现网格服务信息全覆盖,全力架起服务“连心桥”。
通讯员:李怡辰 李康
记者:万彤
编辑:张嫚芮 许浩然
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