昆明市“局长坐诊接诉”活动已于9月正式“开诊”，每周四（遇节假日顺延）定期安排一位局长“坐诊”。第十六期（2024年最后一期）由昆明市商务局党组成员、副局长许波“坐诊”，受理在昆企业有关内外贸易、对外开放、流通秩序、跨境电子商务等方面的意见建议，诚邀广大企业积极参与，客观真实反映诉求。
“接诊”部门
昆明市商务局
“坐诊”时间：
12月26日（星期四）
9:30—11:30；14:00—16:00
“坐诊”地点：
昆明市政务服务中心“惠企服务专区”—“营商环境会客厅”（呈贡区锦绣大街1号市级行政中心综合服务楼一楼）。
“挂号”时间：
12月19日9:00—12月24日17:00
“挂号”方式：
请在微信小程序搜索“明白办”——“局长坐诊接诉”服务专区进行预约“挂号”。
“接诊”范围：
（一）企业有关全市内外贸易、对外开放、流通秩序的政策措施咨询和意见建议；
（二）企业在流通标准化和连锁经营、商业特许经营、物流配送、电子商务等现代流通方面存在的困难问题；
（三）企业在内外贸易、服务贸易、对外经济技术合作、电子商务、商业布局、药品流通行业发展、口岸发展、会展业发展等方面存在的困难问题；
（四）企业对商品流通、市场运行和商品供求状况、生活必需品市场、成品油流通等行业监管方面存在困难问题；
（五）企业在进出口公平贸易、反倾销、反补贴、保障措施及其他与进出口公平贸易相关的困难问题；
（六）外商投资企业在对外经济合作中的困难问题；
（七）企业对执行口岸政策规定、口岸日常管理等方面存在的困难问题；
（八）企业开展跨境电子商务领域存在的困难问题。
不予受理范围：
（一）投诉事项的内容不符合有关法律、法规；
（二）没有明确投诉对象和具体的事实、理由与请求；
（三）属于经营主体之间的民事纠纷问题；
（四）已进入监察机关、司法机关、公安机关、行政复议机关、仲裁机构等单位办理程序的投诉举报事项，包括已立案、尚未结案或已作出处理决定的；涉及信访、纪检监察等非政务服务范围的；
（五）企业已就投诉事项向其他政府投诉平台反映且已受理的，原则上不再重复受理；
（六）其他不属于营商环境监督职责范围的问题。
来源：昆明市政务服务管理局
