冬意渐浓，冷意袭人
安徽移动“心级服务”
如同冬日里的暖阳
温暖着每一位用户的心
5G网络全覆盖
畅享更高速、优质的上网体验
千兆宽带极速享
提供4项安装免费服务，省心更安心
敬老暖心服务
热线直入，可视温暖
60岁以上机主拨打10086
直接接入“尊长专席”
视频客服面对面答疑
线上适老，简单方便
中国移动APP关怀版
大字体、语音播报，操作简单
更有公益学堂等暖心服务
暖心厅店，爱心常在
敬老专席、开展手机小课堂
教授老年客户使用智能手机
智家贴心服务
智慧家庭，触手可及
提供智能居家生活新体验
包括全屋WiFi、移动看家等
还可跨区通办宽带服务
便捷排障，轻松畅用
APP、服务专线、客服等方式
为客户解决宽带、互联网电视问题
快装快修，超时赔付
城区宽带覆盖区域
16点前办当日装，17点前报修当日修
超时给予流量或话费补偿
消费安心服务
消费无忧“三个一”
一次办理必有一次确认
一次订购必有一次提醒
一次使用必有评价邀约
线上易办，异地能办
互联网各平台已实现全业务承载
满足用户查询、订购等各类服务
还可跨省办理补换卡、停复机等业务
数智服务，灵犀伴随
AI数智人“灵犀”全面接入各项服务
实现智能语音的伴随式服务
品质舒心服务
品牌专属，多彩礼遇
为全球通、动感地带等客户提供
丰富品牌专属服务和尊享权益
权益丰富，手机优选
权益超市提供超百款权益供客户选择
移动优选手机，价格实惠品质保障
品质生活，免于打扰
发送短信“KTFSR”到10086
可免费开通高频骚扰电话防护业务
安徽移动“五心服务”
始终以客户为中心
致力于为广大用户提供
优质、高效、安全、便捷的通信服务
力求让每一位走进营业厅的客户
都感受到10分满意的服务
愿这份用心成为冬日里的一抹温馨
为你的生活添上一份融融暖意
初审：张璐 丨 复审：徐鹤 丨 终审：陈风
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