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行政主要负责人接听12345热线是听民声、察民情、汇民意、解民忧的重要渠道。按照市政府工作安排，自2025年1月起将定期举行县区、市直部门行政主要负责人接听12345热线活动，集中受理、解答群众来电反映的问题及诉求，欢迎来电咨询！
市教育体育局主要负责同志
2025年1月14日（星期二）10:00至12：00
市天伦新能源有限公司主要负责同志
2025年1月16日（星期四）10:00至12：00
招生入学、教师职称评聘、学校疫情防控、校园安全、教学管理、体育场馆使用等。
费用类问题：燃气工程建设费，垃圾处理费，燃气费（违约金），不锈钢波纹管、报警器、自闭阀费用等问题。
安全类问题：燃气安全常识，报警器、电磁阀、自闭阀安装必要性，整改停气等问题。
服务类问题：客服电话、抢险维修电话，工作人员服务态度等问题。
业务超期问题：安装、改装、开通等超期办理问题。
您可以在领导接听时间拨打12345热线，话务员接到诉求后通过三方通话方式转接当日接听领导，现场解答您的来电诉求。
12345热线开通“领导接听线上登记预约”服务，您可以线上预约，微信扫描下方二维码，填写个人信息和诉求事项。领导接听时，会根据来电忙闲情况适时回电，如接听当天来电较多，接听领导未能全部回电，12345热线会将您的诉求按照常规程序转办至承办单位进行处理。
扫描下方二维码
填写您的个人信息和诉求事项
可预约与领导“对话”
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市教育体育局预约码
提醒：预约时间
截至2025年1月13日20：00
市天伦新能源有限公司
提醒：预约时间
截至2025年1月15日20：00
接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员。
超出接听受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。
如预约成功，接听当天将联系您预留的手机号码，请注意接听，若两次未接听视为主动取消。
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来 源：鹤壁市行政审批和政务信息管理局
责 编：沈卫中
校 对：王艳茹 丨 审 核：冯丽敏
总值班：刘春有 丨 监 制：靳丽娜
互联网新闻信息服务许可证编号：41120180009
