民呼我应 民呼我为
今年是
浙江建立健全为民办实事
长效机制20周年
“同心苑”策划推出专栏
为民办实事
讲述浙江各级政协委员
为民履职的故事和风采
今天一起来认识
让空巢老人
脸上重现微笑的
杭州西湖区政协委员
朱义雯
委员名片
朱义雯，杭州西湖区政协委员、民盟盟员，北山卫生服务中心公共卫生管理科科长、二级心理咨询师，获民盟省委会社会服务工作先进个人、2024年度浙江省和杭州市优秀社区护士、北山街道十佳服务之星等荣誉。
“俞阿姨，最近身体好吗？”天气渐凉，朱义雯来到位于北山街道宝石社区的俞阿姨家里看望老人，嘘寒问暖。
“好呀好呀，你看......”俞阿姨从床头柜抽屉里拿出一本笔记本翻给朱义雯看：9月3日，今天买的菜很新鲜；9月7日，国外的女儿打来电话；9月10日，楼下的邻居冲我笑了……
这样的一幕幕，已持续了整整10年。
截至2023年底，西湖区60岁以上老年人有16.3万人，占户籍人口的19.98%，其中80%的老年人患有慢性病。
朱义雯本职是社区护理、慢病管理。如何给这些老人提供全方位的健康服务，让他们拥有高质量的晚年生活，是朱义雯一直思考的问题。“老年人不仅需要消除身体上的病痛，也非常渴望心理上的宽慰。”
经过深入调研和思考，她牵头开展“暖巢”公益行动，为有身心问题的老人提供上门服务，帮助独居老人驱散抑郁和孤独。
俞阿姨是朱义雯服务10年的老人，随着年龄增大、疾病增多，睡眠越来越差，有时候一晚只能睡1~2小时，身体疲惫，情绪不佳。
“刚认识俞阿姨时，她总说自己过得很苦。”朱义雯了解情况后，定期上门开解引导，建议俞阿姨每天记下3件她觉得快乐的事情，保持心情愉悦。
一段时间下来，俞阿姨的情绪逐步好转，生活的正能量逐渐增加。
像俞阿姨这样的空巢老人，朱义雯定期服务的还有数十个。
宝石新村的张阿姨热衷于拍照。“我们有个约定，每年11月9日为她拍一张生日照，印好后再给她送去。”每到这一天，张阿姨总会换上干净漂亮的衣服等待朱义雯，这份仪式感已经持续了六七年，成为老人独居生活里的一点暖光。
新冠肺炎疫情期间，上保社区85岁的张奶奶血糖和血压大幅波动，加上行动不便，更加郁郁寡欢。朱义雯得知后一周几次往老人家里赶。“看看她，陪陪她，老人不良情绪自然就消失了。”
10年下来，朱义雯不仅走进了老人们的家里，更走进了老人们的心里，和他们结下了亲人般的情谊。
幸福的家庭家家相似，不幸的家庭各有不同。在特殊家庭心理关爱服务中，朱义雯更体会到失独家庭的不容易。
一对80多岁失独夫妻，行动不便加上多种慢性病，让他们心力憔悴、孤独无助，对老年生活丧失了信心。
朱义雯给予他们倾听、陪伴、理解，并会同家庭签约医生隔三差五上门走访，看病送药，季节变换、逢年过节的时候，总会出现在他们身边，通过绵绵不绝、全方位的帮扶，重新点燃了这对高龄失独夫妻对生活的希望。
这些年来，朱义雯累计为空巢独居老人提供公益心理关爱上门服务1000余次，让老人们重新敞开心扉、融入社会。她的爱岗敬业、用心服务、乐于奉献获得了大家的交口称赞，也收获了诸多荣誉。
在帮扶老年群体过程中，朱义雯努力将本职工作和政协履职相结合，借助各方力量提升独居老人生活质量。
她深入调研后提交提案《提升基础医疗基础条件，改善群众就医环境的建议》，得到相关部门采纳，助解社区卫生服务设施设备不完善和医疗用房面积未达标等问题。
在朱义雯的提议和带动下，区政协医疗卫生界别组把“进村社助老人”作为界别年度履职的一项重点任务。她创建的慢性病自我管理小组，得到16名医疗卫生界别委员的积极响应。委员们纷纷走进社区，与朱义雯一起为老人设计课程、组织活动、举办讲座，广泛倡导“最好的医生是自己”这一理念，受到社区居民的欢迎。
“看到老人在我们的帮助下对生活、对未来有了希望与信心，我更加深刻地理解了‘有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰’的行医职责，也感受到了工作和履职的成就感。”朱义雯表示，将继续在这条路上坚定走下去，让更多孤独、寂寞的老人脸上重现微笑。
作者：汤媛媛、郭笑启
来源：联谊报
制作：董思婷
