关于微众银行回访
1.首次回访会使用400电话联系客户，若400多次联系不上，会使用0755的座机再联系客户
2.客户拒接或接通即挂断都算作失联，客户需配合回答完一些回访问题
3.若客户反馈说接过电话但仍在失联名单中，尽量提供通话记录进行申诉
关于失联客户的规则
失联客户定义：有效授信客户截止次月7号（含7号当天，遇节假日顺延），微众银行指定客服人员未能联系上客户，或接通者不是法人，或者法人不配合回访的，定义为失联客户；失联率=失联客户数/客服触达客户数；
失联客户前7天内，微众银行会在工作日17点-19点集中进行外呼，优先使用400电话联系客户，400联系不上时，会使用0755开头电话联系客户；
失联客户7天后，微众银行会在工作日9点-17点，使用0755开头的座机进行联系。
微众失联客户主动申请回访功能已上线。即日起，回访未接通客户会收到来自微众银行的告知短信，短信内有员工工号，客户方便时可以在早9点至晚18点期间主动致电4009998866->转线“3”->输入坐席工号，即可主动联系到坐席，申请回访。
新网好业贷首试期内有电核，主要是问是不是本人借款，借款金额是多少，有没有被收中介费用，均要回答“否”
电核外呼号码：028-68705199
电核时间：周末朝九晚六，工作日早九晚九
2.若问到费用回答，银行朋友介绍的（务必说没费用，否则被拒！！！）
3.用途是经营周转，不能用于发工资和投资类
4. 如有销售额下降，说明是财务做账需要，实际是有增长，尽量往好方面说（征信上的不要说谎）
5. 贷款金额50万左右，如果需要公司年销售额高，负债少，需要资金可增加一些
6. 月收入：如果收入较高可按实际说，如果较低则要在覆盖月负债还款的基础上加5万以上，还需了解配偶收入
7. 电核时，渠道不要在旁边指示客户怎么回答，会被拒的！！！
（注意：电核问题较多，请渠道和客户提前核一下客户个人信息和公司的基本情况）
电核时间
日常：9:00-11:30；13:30-21:00；
周末：9:00-11:30；13:30-17:30
浦慧税贷电核
浦发电核为抽查电核，一般为010北京号码。
电核内容：核实客户身份、经营情况、借款信息等
电核时间：每日09:00-19:00
（非电核时间提款电核环节可以随时运营群联系我们处理）
瀚华发票贷电核
电核都是重庆的座机或者手机，一般是023开始的重庆的座机
主要是了解客户是否知晓自己签署贷款的情况。
京东企业主贷电核
首次提款电核（审核过程无电核）
１.京东电核：9：00-12：00 13：30-17：30
2.电核号码：010-8631、010-56开头座机
京东提款电核内容：主要核实经营情况，上下游情况 、资产及负债等情况
接完电核人工审核完了等放款即可，一般一小时左右
大数百万票贷电核/亿数贷电核【抽查电核】
0755开头电话
（现在电核基本都是要等2个小时左右不等，辛苦耐心等待~）
【工作日，一般电核本人，联系人\配偶 偶尔抽查】
1. 有没有中介收取费用 没有
2.怎么找到我们的 财务找的
3.本人身份证号和手机号等基本信息
4.企业基本经营情况
5.经营范围：如果在企业名称或者经营范围里有工程，建筑字眼的切记不能说建筑工程相关经营，就说经营其他方面的，原因是建筑和工程类的不便日后贷后管理，逾期率比较高
6.产品的上下游合作单位及区域范围，供货商有哪些，经销商有哪些；产品销售给什么单位，产品用途
7.需要多少资金周转，法人及公司负债有多少
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