35年无音讯,75岁老人来茌平寻亲……

民生   2024-11-04 22:26   山东  
群众之事不“小视”
件件都是“心头事”
对于茌平交警来说
解决群众的“急难愁盼”
暖心的平安守护从不停歇
10月31日下午
茌平交警大队收到一份来自
“12345“政务服务便民热线工单

这份工单的内容是表扬信
感谢茌平交警暖心为民办实事
这是怎么一回事呢?

“交警同志,请你们帮个忙!帮我找找我的亲属”。10月30日13时40分许,一位老人拄着拐杖走到正在新政路与顺河街路口执勤的交警于遵前、雷士营面前求助。

经了解得知,老人今年已经75岁了,当日在女儿的陪同下,专程从济南市平阴县到茌平寻找自己失散35年的亲属。老人只知道亲属姓名及原居地址,但是现在亲属已经搬家,老人寻找了一上午未能找到,恰巧碰见交警正在执勤,便抱着试试看的想法前来寻求帮助。

了解到这一情况后,执勤民警于遵前结合老人提供的相关信息立即进行排查,然而因时间跨度太大,老人亲属又几经搬迁,一时未能找到相关的信息。老人情绪十分低落,执勤交警雷士营悉心安抚着老人情绪,您放心!我们会继续帮您找的!我留下您的电话,一有消息了我立马告诉您!”

老人离开后,执勤交警继续多途径寻找,最终与老人的亲属取得了联系。执勤交警雷士营立即将这一喜讯传达给老人。老人激动不已,当即对茌平交警的热心帮助表示由衷地感谢和高度赞扬。
事后,老人的女儿通过“12345”政务服务便民热线发来“表扬工单”,对茌平交警热心助民,圆了老人的寻亲梦表达了感激之情!


“表扬工单”
是居民用特殊的方式
对茌平交警真诚服务的肯定和认可
热线电话的背后
是人民群众沉甸甸的信任
茌平交警将一如既往地
为人民群众办实事、解难事
不断提升人民群众的
满意度和幸福感

来源:茌平交警大队


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