2024年，正阳街道党群服务中心坚持“党建引领、惠民利民、社会参与”的服务宗旨，紧扣海拉尔区的发展规划和要求，围绕便民、志愿服务、退役军人三大类服务做好相关工作。
新时代文明实践工作
一是志愿服务蓬勃发展。2024年，所（站）志愿者队伍人数达到了600余人，其中活跃志愿者人数达到230余人，涵盖了不同年龄层次、职业领域和专业技能。二是活动开展丰富多彩。围绕学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗等方面开展文明实践活动，今年以来，共计开展各类文明实践活动508场次，惠及群众14300余人。三是服务群众精准到位。认真对待群众的需求，建立健全群众需求处理机制。通过线上微信公众号、社区微信群，线下志愿者入户走访等渠道，收集居民的需求动态。建立了居民需求采集清单，对于居民反映强烈的热点难点问题，积极协调解决。针对居民提出的文化活动少的问题，组织开展了丰富多彩的文化活动。全年共采集居民需求387条，解决居民需求387条，做到事事有回音，件件有着落。
便民服务中心工作
一是强化阵地建设，提升服务群众能力。在便民大厅设置咨询导办、综合受理、休息等候、政务公开、帮办代办等功能区。设置电子屏幕、公示栏，向社会公示进驻便民服务中心的政务服务事项清单、服务流程等内容。并设置7个综合受理窗口5个专项业务窗口，方便群众办理各项业务。二是强化服务方式，切实提高窗口服务效率。积极推行“简单业务快速办、复杂业务高效办、多项业务一次办”工作机制，为群众提供更优质、更高效、更便民的服务。2024年，共办理医疗保险新参保76人。城乡居民基本医疗保险新参保625人。灵活就业养老保险新参42人，续保26人，停保14人。城乡居民基本养老保险新参保75人，办理退休38人，领取丧葬14人。就业服务方面在办理失业登记298人基础上，协助辖区就业困难人员申报社保补贴领取246人次、协助辖区就业困难人员报名再就业职业技能培训70人次。帮助大病医保核定、医保查询、医保异地备案、咨询养老医保业务、线上税务缴费等千余次。
退役军人服务工作
一是按季度召开总结会和工作部署会，听取各社区服务站工作汇报，及时总结经验、寻找问题并提出解决方案，常态化开展拥军优属工作。做好伤残人员、病故军人遗属、两参人员、带病回乡人员、60周岁以上农村籍退役士兵、复员干部、义务兵优待金及消防员优待金等各项补贴补助，及优待证的办理。2024年，共办理优待证99张，发放126张，累计办理优待证2193人，发放2193人。二是按照“四尊崇”“五关爱”“六必访”的工作要求，积极开展走访慰问、援助关爱等工作，特别是对高龄独居、功臣模范、困难退役军人等群体，坚持常态化服务联系、上门走访，及时传递党和政府对辖区退役军人的关心关爱。2024年，针对1名抗美援朝老兵、1名军创企业代表、6名优抚对象、7名困难退役军人开展慰问，为1名60周岁农村籍退役士兵生活申请补贴，为3户生活困难退役军人申请退役军人帮扶救助资金。
凭风好借力，奋进正当时。2025年，正阳街道党群服务中心将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在街道党工委、办事处的正确领导下，继续秉承以人民为中心的发展思想，以提升群众幸福感为目标，坚定信心，稳定预期，真抓实干，助力建设智慧开放、生态宜居、幸福平安海拉尔的美好图景！
信息员：孙刘昕
编辑员：张桐
审核员：周瑶
