冬季供暖涉及千家万户
事关群众幸福
逐渐热了起来
家住高新区的李先生一大早就感受到暖气片开始发热，他高兴地说：“温度很快就升上来了，屋里明显暖和了，家人都觉得很舒适，今年的供暖速度真是又快又好！”同样感到温暖的还有秦都区的张阿姨，她说道：“暖气一到家里就没那么冷了，供暖公司这次启动及时，服务也到位，我们对这个冬天更有信心了。”
在渭城区的一些小区，不少居民表示，供暖首日的效果让人放心，尤其是老人和孩子对温暖的需求更高，供暖及时到位大大提升了居家舒适感。市民刘女士表示：“家里有孩子，供暖到位了我们就放心了，孩子可以在家里舒适地玩耍，也不怕着凉了。”
11月15日，中华小区居民陈秀玲测试家中暖气。
居住在同小区的居民王雅丽家有些寒意，部分暖气片不热。她随即拨打了市政集中供热服务热线，供热服务站的维修人员接到电话后立即上门。经过10多分钟的排气维修后，她家的暖气也有了热乎气儿。
维修人员会以最快速度提供服务
供暖伊始管网逐步升温
家中不热先排查这些原因
每到供暖初期，暖气不热的情况较为常见，为何会出现这种情况？
供暖系统十分复杂，涉及热力公司的一次管网，换热站到小区的二次管网，以及用户家中的暖气管道，任何一处有隐患或者故障，就可能出现供暖异常，而城市里庞大老旧的地下管网也会不可避免有意外发生。待正式供暖开始后，城市供暖系统需要一个调试过程，如主管网排气、供热管网远端和末端调整等，会有一个逐渐升温的过程，如果温度升得太快，管网会承受不了，甚至出现爆管，因此必须是逐步加压升温。同时，在供暖初期，受到气堵、漏水维修等因素影响，供暖系统会有一到两周时间处于水力不平稳的状态，暖流正在赶往千家万户的路上。
供暖几天了家中不热
可通过排除法检查
如果供暖几天了暖气还不热，可通过排除法缩小供热问题的范围：若邻居家热，则问题在自己家，请物业上门检查清洗设施；邻居家也不热但别的单元楼热，则问题在自家单元楼的供热回路，请物业维修调整；整个小区都不热，则可能是热力公司的问题，也可能是换热站或二次管网有故障，可向物业或热力公司反映。
如果确认供热问题出现在自己家，市民可通过以下五方面寻找原因：一是，查看管网是否出现渗漏；二是，查看阀门是否已开启，手动阀门没有全部打开会造成供暖循环不畅通；三是，查看管网是否要清洗，若不同房间温度不同，可能是供暖回路堵塞了；四是查看管网是否要排气，气塞会导致热水不能顺畅地在管道内流通；五是查看供回水温度，若小区换热站供回水温度均热，则可能是取暖设施偏少、室内取暖设施被遮挡覆盖等原因导致供热量小于室内向外散热量。
如果地暖供回水温度正常，但家里温度低是什么原因？从以下几方面查找：
（1）地暖设计或者施工不合理，管与管的间距太大；
（2）实木板会影响到散热效果；
（3）地暖覆盖面积（地毯、壁柜）过大，影响散热效果；
（4）房子保温不好，落地窗面积太大，热流失比较严重。
如果小区已是热力公司直管到户，暖气费交给热力公司，那么，无论是户内户外的问题，市民均可直接拨打热力公司服务热线进行反映。
室温不达标
及时联系物业和热力企业测温
如果市民经过自测室温不达标，要及时联系物业及相关热力企业进行入户测温，如果测温后仍不达标，则需留存好经测温各方签字的测温单，作为申请退费的依据。
此外，如果是直管到户的小区，市民可直接向相关热力企业提出退费要求；如果是非直管到户的小区，市民可向热力公司提出退费，也可以向小区物业提出。
对于此事，咸阳日报记者将持续关注。
END
审核：闫莉 签发：王鹏飞
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