我区举办12345政务服务热线工作专题培训会

政务   2024-11-21 19:00   内蒙古  
11月20日,我区举办12345政务服务热线工作专题培训会。

培训邀请市政府热线指挥服务中心督办推进科裴沛和丰一鸣两位同志,就“如何做好申请不在受理范围”等方面的工作,进行了专题培训。
会议强调,各承办单位要坚持以“群众满意”为标准,以“事要解决”为目标,紧盯热线办理工作的响应率、办结率、解决率和满意率。要持续做好热线办理工作,确保群众反映的诉求件件有回音、事事有着落。要切实做到不推诿、不扯皮,高效办理,不断提升群众的满意度。要将热线工作放在心上、扛在肩上,以更快速的响应、更高效的办理、更及时的反馈、更暖心的服务,为群众办好每一件“关键小事”。
区直有关部门、乡镇街道分管负责人和承办人员参加培训。


编辑 / 王晶晶 乔敏敏

审核 / 石银兰 王大伟

校审 / 张嘉瑜 徐吉宝 孟宇

终审 / 秦宝 

来源 / 集宁区政府办

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