我区召开2024年冰雪季交通服务提质增效动员会
旅行
2024-11-07 16:45
吉林
11月7日，我区2024年冰雪季交通服务提质增效动员会召开，会议全面总结了2024年夏季旅游高峰期道路运输旅游客运市场的经验和相关整治工作开展情况，并对今冬冰雪季旅游道路运输保障工作进行全面部署。长白山管委会副主任谢峰出席会议并讲话。会上，长白山旅游股份公司、吉和公司、海格公司、大洲公司等道路客运企业，以及出租车、网约车、旅游包车司机代表就保障冰雪旅游运输依次作表态发言。会议指出，交通是城市文明的重要体现，客运驾驶员是城市文明的代表。交通服务贯穿旅游活动全过程，其质量直接关系到游客的满意度和旅游体验。优质的交通服务对于提升长白山旅游消费信心、维护目的地形象至关重要。会议强调，全区道路运输从业者需强化服务意识，恪守行业自律，注重个人仪表，使用文明用语，保持车容车貌，主动为乘客拿行李、开车门，介绍长白山风土人情和美食，主动帮助老弱病残孕乘客，全力营造“人人争做长白山旅游宣传员，人人都是长白山形象代言人”的浓厚氛围，让游客开心而来满意而归。相关部门单位要加强对客运驾驶员的教育培训，提升安全与服务意识。完善行业监管和企业自律长效机制，针对非法营运、超限超载等问题进行专项整治。保持路面执法高压态势，加大重点路段巡查和养护频次。严格执行领导带班、24小时值班和信息报告制度，全力保障交通运输安全。会后，交通局相关科室负责人和客运企业讲师分别围绕行业服务共性违规违章投诉案件剖析、如何提升行业服务质量等主题进行了专题培训。
