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医保暖心服务锦旗传递真情

政务 2024-12-22 15:15 黑龙江

在饶河县政务服务大厅里，每天都在上演着温暖人心的故事。近日，县医保局工作人员的一次热心举动，赢得了群众的高度赞誉。

大学生丁某在办理异地城乡居民医保参保暂停业务时遇到了难题。焦急之际，正在大厅值班的工作人员主动上前询问情况。了解到丁某的困境后，先用手机帮助暂停，发现手机无法操作后，积极联系宾县医保大厅工作人员，为丁某协调办理城乡居民医保参保暂停业务。通过努力，成功避免了丁某长途奔波前往宾县办理业务的麻烦。

几天后，丁某满怀感激地来到县医保局，为医保工作人员送上一面锦旗。“心系群众办实事，热情服务解难题”十四个大字熠熠生辉，这不仅是对工作的高度认可，更是对县医保局全体工作人员的激励。

县医保局始终秉持着“以人民为中心”的服务理念，急群众之所急，想群众之所想。在日常工作中，他们用实际行动践行着初心使命，为群众提供高效、便捷、优质的医保服务，他们是新时代的最美奋斗者，是群众身边的贴心人。下一步，县医保局将不断提升服务水平，为更多的群众带来温暖和希望。

来源：饶河县医疗保障局

编辑：李斯宇

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