西安聚盟科技发展有限公司，又名Concentrix或聚思鸿，纳斯达克上市企业。在整个中国区有9家分公司，中国区总部在大连，西安主要做客户服务中心业务，目前包括电子产品的售前及售后咨询与服务，2017年9月成立至今，在职员工已达到1500+人员。
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岗位职责：
1、负责接听呼入客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确周到的服务；
2、能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业 的服务提升客户的满意度。
岗位要求：
1、性别不限，年龄20-33岁；
2、半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；
3、正规院校大专及以上学历，理工科专业（包括自考大专，需要有毕业证（可照片），学信网可查）；
4、耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；
5、拼音输入法打字速度在35字/分钟以上；
6、熟练使用计算机和互联网。
工作时间：弹性工作时间，排班制，每天工作8小时，做五休二
薪资待遇：综合月薪3500-6000元/月
1、入职缴纳六险一金，当月缴纳五险一金（每月15号前入职）；
2、每年5～15天带薪年假，5天全薪病假，生日假，婚假，产假/陪产假、育儿假等福利假期；
3、每年全员普调基本工资；还有年终奖、班次补贴等；
4、完善的晋升通道（西安站点或公司中国区其他8个站点）；
5、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；
6、生日祝福、节假日礼品；
7、丰富多彩的员工活动，季度团建活动。
入职后，在线打字客服会有为期四周的岗前带薪培训，培训时间为周一至周五9:30-18:30；
公司提供四人间宿舍，提供暖气、空调、热水器、电磁炉，地点在芊域溪源和启航家境。（宿舍费用：实习生100元/月，正式员工350元/月）
▲住宿环境▲
公司班车：上下班期间会有班车接送，公司班车路线从鱼化寨地铁口发车-宿舍-公司，三个点往返接送，免费为员工提供，每月会根据员工班次调整，(具体班车运行时间以公司调整最新版为准)。
园区班车：提供覆盖到西安市区东南西北郊的班车，免费为园区员工提供(具体班车运行时间以园区公布最新版为准)
专业技能方向：一线客服→二线处理→投诉专员→技术支持→QA质检→培训师→WFM数据分析师
管理层方向：sub leader（储备组长）→team leader（客服组长）→运营经理
上班地址：
西安市雁塔区鱼化寨地铁口润景怡园写字楼
—— 期待您的加入 ——
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