开栏语
按照公安部《关于组织开展2024“最美基层民警”宣传发布活动的通知》精神，青海省公安厅启动“最美基层民警”推选活动，面向全省公安机关征集坚守初心使命，长期扎根基层、无私奉献，在一线工作中涌现出的优秀基层民警。
我省公安机关聚集榜样传承的力量，开启了寻找“最美”之旅，让我们一起聆听他们的“最美”故事，感受他们的“最美”情怀。今日起，青海法治报社联合省公安厅，紧密结合“人民公安从这里走来”主题宣传活动，对8名“最美基层民警”候选人事迹进行报道。
马长文，男，土族，中共党员，2009年参加公安工作，现任黄南藏族自治州尖扎县公安局康杨派出所所长。先后荣获个人二等功1次、三等功2次。
从警15年来，他先后参与破获各类刑事案件90起、办理治安行政案件121起、化解矛盾纠纷154起。他常说，不忘初心，方得始终，以心换心，赢得真情。在多年的基层工作实践中，他用党员标准严格要求自己，始终牢记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”重要训词精神，脚踏实地守护着辖区，一步步走进辖区千家万户，走进群众心里。
扎根基层 无私奉献
2009年，刚参加工作的马长文主动请缨到黄南州尖扎县公安局尖扎滩派出所工作，那时的他操着一口“青普话”，遇到的第一个难关就是语言关。在涉藏地区工作需要懂藏语，面对挑战他没有退缩，而是选择拜师学习。经过不懈的努力，他已经可以用一口流利的藏语和藏族群众沟通。
2021年4月，因工作原因，马长文调任康杨派出所担任所长，在这他又迎来了一个新的挑战。“由于地理位置、经济发展、群众受教育水平等多方面原因，辖区内婚姻家庭方面的矛盾较为突出。”马长文告诉记者，并向记者讲述了一起矛盾纠纷。在一次入户走访时，马长文了解到辖区一对夫妻经常因家庭琐事发生争吵，妻子想离婚。得知情况后，他分别听取双方当事人意见，并认真分析双方的不足和错误，耐心向他们解释如何正确处理夫妻关系。通过他的劝解，双方认识到了自己的错误，心里的“疙瘩”解开了，夫妻重归于好。
这类矛盾不能简单地视为案件处理，马长文大胆创新，结合实际，形成了符合康杨特色的“枫桥经验”，即在矛盾纠纷调处工作中依托有利条件，组织民间有威望的群众等社会精干力量共同参与，有效调解群众之间的矛盾纠纷。同时，积极协调司法所、人民法庭等多元力量，形成“1+N”联动机制，共同参与矛盾纠纷调处工作，提高调解工作的效率和成功率。
拓宽防线 守护平安
为了推动基层警务工作开展，马长文坚持依靠群众、发动群众，积极组建群防群治力量，形成以派出所为主，治保会、群防群治力量为辅的“110+”警务新模式，重点开展村落（社区）内的义务巡逻、治安防范、信息收集、矛盾纠纷调解、法律法规讲解宣传等工作，使群防群治力量成为基层警务工作的第一道防线。
处理案件时，马长文总是把维护群众的合法权益放在首位，能够迅速、准确地判断情况，采取有效的措施，确保每一起案件得到依法、公正、文明处理。“别看案子小，破小案也是为民办事，公安机关就是要主动出击，以打促防，力争破小案、降发案。”这是他经常对派出所办案民警说的话。
2023年7月的一个晚上，项尖某某停在商店门口的摩托车被盗。为了挽回群众损失，马长文和同事第一时间调阅查看现场附近街道的监控视频，但由于监控覆盖率低，无法提供有价值的线索，案件一度陷入僵局。在马长文的带领下，大家连续奋战3个昼夜，走访上百户群众，广泛收集线索，又经过大范围摸排走访，最终锁定两名嫌疑人并抓捕归案，追回被盗摩托车。
这只是马长文为民服务中一件微不足道的小事，却让项尖某某感动不已。“坚持小案不小看。”马长文是这么说的，也是这么做的。
用心服务 积极回应
“我父母也一样，闲不住，就喜欢喂喂鸡、养养羊，接他们来城里住，他们还不愿意。我也是农村娃，干农活是一把好手，你要不信，我给你露一手……”入户走访时，马长文通过这种拉家常的方式拉近和群众的距离，认真倾听群众对辖区治安情况的反馈，征求意见建议、收集社情民意，让群众打破对干部的“滤镜”，打开话匣子。
2023年7月，马长文带领值班民警、辅警在辖区夜巡，发现一名老人在一处废弃的观光小火车上睡觉，他轻声叫醒老人询问情况，发现老人存在智力障碍，无法说出任何有效信息。随后他将老人带回派出所，几经联系确认老人的户籍不在尖扎县，是一名流浪乞讨人员。他立即与当地民政部门联系，将老人安置到了尖扎县康杨镇的敬老院。
后来，马长文去看望老人时了解到，因老人无法提供身份信息，可能导致他无法享受民政安置政策。听到这一消息，马长文立马进行核查，最终确定老人无户籍，思索再三，他下定决心一定要解决老人的户口问题。老人智力障碍，而且无法提供有效信息，且不属于尖扎县县籍，这给落户工作带来了极大的困难。他就带着户籍民警一趟趟请示、一次次调查，最终为老人解决了落户难题，让老人享受到了民政部门的安置政策。
虽然在平凡的岗位上，但马长文立志要将他的青春化作饱满的热情和高昂的斗志，奉献给这片土地和他钟爱的公安事业，所以哪怕是在基层一线，哪怕工作很累，哪怕常常要舍小家顾大家，但是能为老百姓办实事、办好事，就是他身着警服的意义。
