每天有20多辆大型车辆在小区出入口道路内停放，存在安全隐患“大型车辆进进出出，对小区新建的道路等基础设施造成了损坏”“车辆每天发出的噪音影响我们的正常作息”……近日，在吉祥城A区的“党员议事亭”内，一场聚民意会议正在举行，社区干部、小区党员代表、居民代表、物业人员围坐一圈，你一言我一语地谈论着居民反映的“急难愁盼”问题。
为进一步提升基层社会治理效能，着力解决好群众的实际困难问题，新华街社区探索基层治理新模式，以群众所需为出发点，设立“党员议事亭”，充分发挥党建引领作用，听民声、察民情、汇民意、解民忧，打通服务群众“最后一公里”。
红色议事亭，议出和谐邻里声，撬动基层治理大格局
“请大家尽快下载反诈APP，不要轻易转账，诈骗手段花样多、不听不信不转账；个人信息要保密、陌生来电要警惕；不明电话及时挂、短信链接请勿点……”在党员议事亭内，社区工作人员小许向大家宣传反诈知识。
这时旁边的网格员仁欠本说道，“近期入户排查走访时，发现在楼道内，单元门口存在给电动车集中充电的现象，还有些住户从6楼将充电线引到一楼进行充电，存在极大的安全隐患，大家要多多宣传一下，一起维护安全稳定的小区生活啊……”。
新华街社区发挥“党员议事亭”作用，通过开展红色课堂、知识讲座、法律宣传等活动，将优质内容、最新思想、惠民政策通过听故事、谈感悟等多种方式讲给党员、群众，让他们在欢声笑语中了解国家的大政方针，增强使命感、责任感。
红色议事亭，唠出百姓平安嗑，激活平安建设新活力
新华街社区坚持“居民的需求在哪里，党的阵地就覆盖到哪里，党的服务就延伸到哪里”的原则，让居民坐在长椅上唠唠家常，谈真实想法，共同发现居民“急难愁盼”问题和关心、关注的热点问题，倾听居民心声，充分实现“同坐一张凳、共议一件事”，多渠道、多途径收集居民诉求，真正确保每一个问题都能落到实处、见到成效，有效调动居民参与小区各项事务的热情。
“多亏了党员议事亭平台，不仅调解了矛盾，还给我们普及了法律知识。”家住惠和小区的群众对社区民警连声道谢。
据了解，惠和小区为民服务群有多名居民反映，有外地口音的多名青年男女挨家敲门推销净水器，并称是小区物业的统一安装要求，安装收取费用900元，住户询问时态度生硬，甚至有强行安装的行为，居民怀疑是非法推销，希望社区民警帮忙核实情况，网格员了解情况后，立即联系了社区民警副书记。通过社区网格员与民警一起走访邻居询问情况，并调取小区监控录像，找到该伙推销人员，经与物业了解后，并无此类安装要求，且推销的产品不能提供资质凭证，推销人员也未在当地派出所和物业做相关登记备案，社区民警了解情况后将推销人员带至派出所进行进一步核实，最终确认推销的净水器无任何资质，且以物业的名义诱导居民安装并收取高昂费用，经社区网格员和民警的排查，共有6户家庭安装了此类推销净水器，现在均希望退货退款，经协商，推销人员最终退还了安装费用5400元给6家住户，及时保障了居民的财产安全。
住户收到退款后激动的向民警表达了感激之情，其中居民才某表示“我们老人不太清楚推销的手段，幸亏民警及时出手，帮我们挽回了损失，真的太谢谢你们了，以后有此类事就有防备了”，居民李某表示“社区民警的出警效率高，解决问题快，我们心里踏实”。
红色议事亭，贴着民心解难题，按下民生福祉快捷键
党员议事亭不只是政府和群众的对话框，更是解决群众急难愁盼的“连心桥”。新华街社区通过党员议事亭，了解群众的所思所想，及时调整工作思想，优化服务措施。
“我家的临时救助什么时候才能办好”“家中只有老人和孩子，要外出打工，该怎么办？”“今年养老金要交多少，人员认证能否上门服务”。在党员议事亭内，党员居民代表你一言我一语的说着。
“大家放心，这些问题我们都会一一进行记录，会一条条进行解决，为了我们小区的快乐祥和，大家有什么好的意见建议尽管提，我们确保做到件件有回音，事事有着落，不断改进社区的工作方式，打造暖心社区”。社区党支部书记段荣花说道。
根据群众反馈，新华街社区不断创新工作方式，持续深化“敲门”行动，一桩桩民生实事、一件件暖心措施，都是从党员议事亭而来。
下一步，新华街社区将发挥好“党员议事亭”阵地作用，聚焦群众急难愁盼问题，以实践、实干、实绩为导向，把“我为群众办实事”落在经常、落到实处，把更多网格服务送到群众家门口，不断延伸网格服务的触角，为群众提供更精准化、精细化的服务，形成以党建为引领的基层治理新格局。
（供稿：察汗乌苏镇）
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责任编辑：祁强
编审：张秀鸿、段国禄
编辑：王瑞、马宇烁
