正值开学季，高校学生被电信诈骗案件频发，结合近期的电信诈骗案件，总结出电信诈骗有以下突出手段及一些防范建议供各位师生参考。
1
冒充客服
客服电话诈骗套路
接到冒充支付宝、淘宝、京东、蚂蚁金服、阳光金融、微粒贷、游戏、银保监会、快递、人保局等客服电话、短信，称可以为学生办理贷款退订业务、办理注销京东金条白条业务、帮助其取消校园贷、代理商身份、开通消费者保障权益、理赔等，事主按照对方要求转账被骗。
一般来说，冒充客服诈骗套路有以下几种：（1）通过非法窃取、购买等渠道获取大量被害人及网购信息；（2）主动联系被害人，准确说出被害人近期网购信息；（3）谎称商品存在质量问题、物流中断、快递丢失、将被害人设立为代理商等情况，并称要给被害人进行赔偿、高额理赔、赠送礼品、取消代理资格等；（4）A.诱导被害人扫描钓鱼二维码、点击钓鱼链接或者下载钓鱼APP，套取被害人个人信息、银行卡信息、手机号、验证码等信息；B.或是告知被害人退款时，存在征信问题、银行卡流水不足、银行卡被冻结、赔偿金额高于物品本身金额等理由，要求被害人向指定银行卡转账；C.或是告知添加QQ、微信客服，通过QQ软件、腾讯会议等APP要求与被害人屏幕共享，以套取银行卡、手机号、验证码等信息，实现诈骗分子的转账自由。
防范建议
（1）网购建议从正规平台购买，购买后存在异常情况需要退款的，由商家通过原支付路径退款；（2）私下主动来电且要求退款的，基本都是骗子，正规平台退款不需要银行卡信息和验证码信息；（3）陌生人发来的链接不要点，二维码不要扫，短信不要回，屏幕共享不要开；（4）网购存在异常情况，要通过平台的正规客服解决，不要私自添加社交软件中名称为“某某平台客服”的假冒客服解决；（5）切记：验证码不能给！！！
2
受朋友利诱参与投资
网络投资理财-杀猪盘
防范建议
网络交友平台认识的好友，不要和对方有金钱交易，当骗子说有某种平台可以赚取高额利息、高额返利时一定要提高警惕；天上没有掉馅饼的好事，网络交友一定要做到不听、不信、不转账。陌生链接不乱点，陌生好友不轻信，陌生APP不下载；当遇到一些所谓的“证券客服”“投资大师”“网络恋人”“网络好友”，以“高收益、内部消息、系统漏洞”等理由，指引参与投资时，切忌盲目相信，务必再三核实对方身份和平台真伪。网络有风险，投资需谨慎。
3
冒充熟人
冒充熟人借钱诈骗
接到冒充院长、单位领导邮件、学校财务邮箱、同学、熟人、借钱、买机票、买包、手机等方式，事主按照对方要求转账被骗。
常见的冒充熟人诈骗套路有：第一步：骗子通过购买或其他非法渠道，盗取QQ号、微信、微博、钉钉、邮箱等账号，冒充亲朋好友、领导、同事，通过社交软件、邮件等联系受害者寻求帮助。第二步：当受害者相信该“熟人”身份后，骗子以各种急需用钱的理由（如：购买机票、家人看病、资金周转、钱无法取出等）要求受害者帮其转账。同时，骗子称此时已通过其他渠道将钱转给受害者，并将伪造的银行转账截图发给受害者，但因银行转账有延迟。第三步：骗子催促受害者先行转账到其指定的个人银行账户，并保证给受害者的转账稍后肯定会到账，在受害者转账后骗子会继续编故事诈骗，直到受害者意识到被骗。
防骗攻略
（1）如遇到自称领导、同事、同学、朋友等熟人身份，通过短信、微信、QQ、钉钉等聊天工具添加好友，要求转账汇款时，一定要提高警惕，务必核实对方身份和所发信息的真实性。在转账前应当面求证，或通过视频、电话等方式核实，务必核实确认后再进行操作。（2）对于骗子发来的虚假转账账单，应及时通过正规平台核实转账信息。
4
冒充公检法
收到冒充公安局电话
常见冒充公检法诈骗套路有以下几步。第一步：谎称公检法及政府人员。自称是某某公安局民警、某某移民局、某某疾控部门工作人员，谎称受害人由于其身份信息泄露，涉嫌非法洗钱、诈骗等刑事案件，或是涉嫌非法出境、到访高风险需隔离等特殊情况，需要配合警方办案，或是配合警方调查取消隔离政策。第二步：电话转接和恐吓。诈骗分子会将电话转接所谓的“某某公安局”、“某某法院”、“某某检察院”或“某某公安局刑侦大队长”，在交谈过程中诈骗分子不断强调，案件涉及国家机密，不得向任何人透露信息，且要求受害者保持联络，否则就会对受害人进行拘留，并冻结其资产。第三步：“通缉令”“警官证”齐上阵。添加QQ或微信，向受害者发送虚假警官证、逮捕令；或者让受害人点开“假网站”，查看“通缉令”，使受害人陷入恐慌，并对骗子的话深信不疑。第四步：诱骗受害人进行“资金清查”。要求受害人下载指定软件进行“资金清查”或指示受害人转账至所谓的“安全账户”，一旦受害人按指示操作或转账，银行卡上的资金就会被全部转走，至此，一起冒充“公检法”的诈骗完成。
警方提醒
一、公安机关不会线上办案，民警办案一律与当事人见面。二、公安机关绝不会在互联网上发送各种法律文书，也绝不会让你在网上填写个人信息。三、公安机关不存在“安全账户”，更不会让你转账汇款。四、遇到自称“警察”主动联系的，应核实对方身份，如有疑虑可直接拨打“110”进行咨询。五、凡是“00+”开头的电话号码或是归属地为境外的电话都是诈骗电话，不要轻易相信。六、请及时下载“全民反诈APP”，如接到96110电话，说明您或您的家人正在遭遇电信网络诈骗，请及时接听。
再次提醒您牢记“八个凡是”和“三个不”！
1. 凡是刷单，都是诈骗！
2. 凡是自称京东客服，协助你注销京东金条、白条的，都是诈骗！
3. 凡是叫你下载某APP进行裸聊的，都是诈骗！
4. 凡是诱导你进行网络投资理财的，都是诈骗！
5. 凡是自称公检法，要求你汇款到“安全账户”的,都是诈骗！
6. 凡是在电话、陌生网站索要银行卡信息及验证码的，都是诈骗！
7. 凡是自称领导或通知“家属”出事，要你汇款的，都是诈骗！
8. 凡是通知中奖、领奖要你先交钱的，都是诈骗！
阅读时间：8分钟
1.办公地点：学5楼东南角信息化办公室用户服务部（学5楼东南角、门外正对樱花园）
2.办公时间：周一至周五（节假日除外）
上午8:00—11:30；下午13:00—17:00
3.联系方式：010-82300062
4.校园卡电子邮箱：ecard@blcu.edu.cn
5.用户服务部电子邮箱：netsupport@blcu.edu.cn
6.信息化办公室用户服务QQ群：123595213
7.关注北语微信企业号、办事大厅、“北语信息化”微信公众平台，可以扫描以下二维码：
