2024年12月，寒冬中的温暖故事在银禧服务集团不断上演。每一位银禧小伙伴都以他们的实际行动诠释了“业主的小事比天大”的服务理念，让这个冬天不再寒冷。
北门偶遇，温情相助
2024年12月2日，上上城客服管家马晨晨在北门巡查期间，注意到一位先生正面临大量物品搬运的难题。她主动上前，与他亲切交谈，并伸出援手，了解到他是4幢11单元1203的石先生后，协助他将物品一一搬至家中。这一温馨举动深深打动了石先生，数日后，石先生特意定制了一面锦旗，以表达对马晨晨诚挚的感谢！
搬家路上，再添助力
2024年12月22日，上上城客服主管孙晓燕在巡查途中，偶遇4幢10单元206的曹女士正在忙碌搬家。孙晓燕迅速加入搬运行列，之前，孙主管还主动帮助曹女士将空闲车位成功出租。曹女士对孙晓燕多年来的无私帮助和贴心服务深感感激，在即将搬离之际，特意赠送了一面锦旗，以表谢意！
外墙开裂，全力解决
2024年12月20日，中物科技园21幢的业主高先生，将一面写有“尽职尽责情系业主，热心服务暖至人心”的锦旗，亲手送给了项目经理鲁丽国。此前，高先生家中因外墙开裂、返水等问题，导致室内发霉、墙纸脱落，生活质量大受影响。尽管期间多次尝试修补，但效果不佳。鲁经理得知此事后，立即行动起来，积极统筹资源，全力解决问题。他的真诚服务最终打动了高先生，高先生因此提前支付了三年物业费，并赠送锦旗以表达深深的谢意！
如家人般，温暖相伴
2024年12月12日，中物科技园17幢306室的苏总，带着一面锦旗来到了物业办公室，称赞项目经理鲁丽国做事靠谱。苏总表示，自从与鲁经理相识后，他深刻感受到了物业如同家人般的温暖。鲁经理如同兄弟一般，给予他全力支持，这让他深感感动！
如家人般，温暖相伴
2024年12月16日，苏总再次送来锦旗，这次是为了表扬客服主管卢玲。卢玲的服务热情周到，做事认真负责，给苏总及其父亲留下了深刻印象。他们纷纷对卢玲的积极态度、热情服务和工作中的认真负责表示高度认可和赞赏！
银禧服务工作人员以真诚的服务和实际行动，帮助家人们解决难题，赢得了家人们的深深感激。这些故事以锦旗为见证，传递了业主对银禧服务人员诚挚的谢意与认可，展现了责任、关爱与奉献的美好品质，为寒冷的冬日增添了温暖的色彩。
来源：银禧服务
