平安社区地处老城区，辖区内老旧小区居多，为提升人民群众获得感、幸福感、安全感，平安社区多措并举，在为民服务和化解群众急难愁盼烦心事上当好“及时雨”，积极为民解忧办实事。
国税小区位于文明东街南华麟小区东侧，小区于2001年开发建设2002年入住，属于无物业公司服务居民自治小区。近年来该小区陆续出现地下室渗水积水、冬季暖气供暖不热、自来水供暖管道陈旧出现跑、冒、滴、漏现象等情况，又因降雨次数频繁降雨量大，随着地表水水位上升地下室和管道积水渗水情况愈发严重。
平安社区党委书记邬咏霞持续重点关注国税小区的情况，多次实地察看地下室渗水、自来水供暖管道老旧等情况，多方收集信息，广泛听取居民意见，积极为民解忧办实事。考虑到地下室积水情况严重，居民大多年纪较大，处理积水极为困难，平安社区五名党员自发集资购买抽水自吸泵，部分党员深入一线，发扬不怕苦、不怕累敢于奉献的精神，主动为居民清理地下室积水。
邬咏霞书记多次深入施工现场，亲自主持并召集居民代表就老旧管网改造事宜开展协商议事活动，广泛征集居民群众的意见和建议，社区和居民合力解决管道老化问题。鉴于自来水管道老化问题的严重性，单纯依靠常规修补措施无法根本解决问题，结合小区当前正在进行的伊金霍洛旗供暖管网改造“温暖工程”项目，经过与居民群众的反复沟通和深入讨论，最终就更换自来水管道、调整水暖管道路线等关键问题达成共识。
平安社区第一时间反馈相关问题，积极联系协调伊金霍洛旗住房和城乡建设局、伊金霍洛旗住房保障综合服务中心、伊金霍洛旗上善供水有限责任公司等相关部门，进行沟通协调，争取到专项资金支持。经过不懈努力，克服了重重困难，在多部门的通力合作下，最终成功实现了协商成果的落地实施。
广大居民群众在处理过程中，从一开始的有怨气到后来和社区紧紧拧成一股绳，并对社区工作人员说道：“感谢平安社区为我们付出这么多，我们能实实在在地感受到党和政府对我们的关怀和重视，我们的心窝里暖暖的。”正是因为平安社区把老百姓的事始终放在心上，才使得辖区老百姓的获得感、幸福感、安全感得到不断提升。
近年来国税小区在平安社区多方协调下，以及共建单位、旗镇各相关部门和相关领导的鼎力支持下，小区整体都有了极大的变化。曾经国税小区的环境脏乱差，杂草丛生，居民如厕远如厕难，而如今这里地面全部做了硬化，广场上建设了居民健身器材和居民活动室，活动室旁边安装了公共卫生间，共建单位伊金霍洛旗鑫涌土地资源收储投资有限公司为国税小区配备了消防设施，广场周围的空地都进行了绿化并种满了花花草草。小区环境越来越美丽设施越来越健全，国税小区摇身一变成为附近居民最爱去的聚集地，附近的居民都爱来这里扎堆锻炼遛弯。
平安社区领导班子及全体工作人员对于群众反映的问题均能够第一时间联系处置，积极为老百姓办实事办好事，始终用心、用情为老百姓在化解急难愁盼烦心事上下真功夫，得到辖区内居民的广泛好评。下一步，平安社区将继续本着办实事、解民忧、惠民生的工作原则，积极为居民解决生活中的难题，提高服务水平和服务质量，切实提升居民幸福感、满意度，为平安社区辖区的发展贡献自己的力量。
来 源丨平安社区
编 辑丨边娜、高亮
审 核丨储珺
终 审丨何佳
